网上买保险，如何获取保单？
投保成功后30分钟内，系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中，电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
保单怎么验真？
您好，您可以拨打太平保险客服电话95589验真。
手机丢失怎么赔偿？
"您好，本产品“全面计划”可以承保手机损失。被保险人在境外旅行期间，因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为，而导致被保险人合法拥有的移动电话毁损或灭失，并于被保险人知道或应当知道保险事故发生之时起的二十四小时内向保险事故发生地海关、警方或其他有关部门报案，并领取其出具的保险事故证明，保险人按下列约定给付移动电话保险金：
（一） 保险人在扣除本附加险合同中约定的免赔额后，承担被保险人的移动电话的修补费用或重新购置价并扣除折旧，但保险人承担的赔偿限额不超过以下金额中的较少者：
（1）损失发生当时移动电话的全部修补费用；
（2）损失发生当时的重新购置价，并扣除折旧；（3）保险单或保险凭证中约定的本责任项下该被保险人的保险金额。
（二） 如果因上述原因导致被保险人的移动电话损坏，且可以合理经济的修复，则保险人负责承担相关的修复费用；如果因上述原因导致被保险人的移动电话损坏，且无法合理经济的修复，则视为该移动电话灭失，保险人按照该移动电话的重新购置价承担赔偿责任，并扣除折旧。
（三） 当按损失发生当时的重新购置价计算应付的赔偿数额时，保险人将根据受损移动电话的使用时间和磨损情况进行折旧处理。折旧的数额由保险人决定或双方约定，折旧数额将以财产的全部使用年限为基础。折旧计算扣除比例为每年30%，或者可参考同一型号产品当时的实际价格进行赔付，以价格较低者为准。"
如果不小心填错了信息怎么办？
您可以联系客服修改保单信息，而且必须在保单生效之前修改哦。请您在投保时认真核实投保信息，避免造成不必要的麻烦哦~
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产品理赔怎么申请？
保险事故发生后，第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求，完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交？
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同，建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案或查询，开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办？
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料，提供理赔材料的梳理及咨询服务，协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办？
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料，同时，帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账，解决客户反馈的理赔疑难问题，跟踪理赔时效，协调与保险公司沟通。
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开心保回复：您好，本产品“全面计划”能够承保手机丢失责任，若想选择此责任您可以投保“全面计划”。
开心保回复：您好，“全面计划”是本产品计划中保障最全面、保额最高的一个计划，您出行16天，投保一份全面的境外旅游保险是很有必要的，因此这个计划很满足您的出行需求。
开心保回复：您好，您的满意就是我们最大的追求！若需要理赔您也可以联系开心保客服，我们提供全程理赔服务！
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