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网上买保险,如何获取保单?
投保成功后30分钟内,系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中,电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
保单怎么验真?
您好,您可以拨打安心保险客服电话95303查询、验真。
住院也能报销吗?
是的,在保险期间内,被保险人旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病,且自意外伤害事故或发病之日起五日内(含),在我国境内(不包括港澳台地区)二级以 上(含二级)医院或者保险人指定或认可的医疗机构进行治疗,保险人按约定给付保险 金。门诊、住院均包含。
紧急医疗运送和送返指什么?
在保险期间内,被保险人在出行期间遭遇意外伤害事故或罹患急性病时,保险人将通过授权的救援机构将该被保险人转运至距事故发生地最近且最合适的所在地医疗机构。若救援机构的授权医生认为被保险人的伤势或病情已稳定,救援机构将安排被保险人乘坐正常航班返回其居住城市。
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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