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2006年4月10日，经国家信息产业部核准，永安保险正式使用95502全国统一客户服务电话，现已先后在全国20个省开通运行，为客户提供了更加快捷、便利、周到的保险服务。目前，95502向全国客户提供受理报案、保险咨询、投诉举报、出险救援、客户回访等多项服务，采用座席应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，保证了客服电话的全线畅通，为您提供24小时全天候保险服务。 1、出险受理报案服务：全天候24小时受理客户出险报案服务。 2、保险咨询服务：全天候24小时受理客户保险相关业务咨询服务。 3、投诉举报受理服务：全天候24小时受理客户举报、投诉等服务，并第一时间向客户反馈处理结果。 4、出险救援服务：事故发生，第一时间到达现场，为客户提供人身和财产等救援服务。 5、客户回访服务：对现场查勘和已结案件抽查回访，调查客户满意度，提升服务质量。 现在，您仅需直接拨打95502，就能接入您所在地永安保险公司95502电话客户服务中心；若您想接入外地永安保险公司的客户服务中心，仅在95502前加相应的区号即可。我们将以热情、周到和一流的服务态度，努力为您提供优质、高效和专业的保险服务。

2013-01-15