从北京到国外，可以买这个保险吗？
您好，这款产品承保由中国境内（含港澳台）出发的航班，所以您从北京到国外的航班是可以承保的。
我老板是外国人，但在中国已经居住了5年，能买这个保险吗？
您好，按照保险公司的规定，外籍人士投保本产品，需其在中国大陆有常住地且连续居住超过180天。这款产品是专门针对短期出行需要乘坐飞机的人士设计的，承保出生满30日至70周岁之间（含30日和70周岁）的人群。在中国居住5年的外籍人士只要符合规定也是在本产品的可承保范围内的，请放心。
网上买保险，如何获取保单？
投保成功后30分钟内，系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中，电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
保单怎么验真？
您好，您可以拨打昆仑健康保险客服电话4008118899验真。
9.8
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产品理赔怎么申请？
保险事故发生后，第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求，完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交？
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同，建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案或查询，开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办？
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料，提供理赔材料的梳理及咨询服务，协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办？
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料，同时，帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账，解决客户反馈的理赔疑难问题，跟踪理赔时效，协调与保险公司沟通。
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