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苏先生去年5月份购买了一辆宝马轿车，并为其购买了车辆损失险、交强险、划痕险、玻璃险、防盗险、车上责任险等险种，总计约7000元。去年6月份在地下停车场其车辆左侧前车门被人恶意砸坏，出现一个凹痕，但是地下停车场没有监控设施，当时又没有目击者在场，因此没有找到“凶手”。

爱车被砸，却没有找到凶手，这一部分损失谁来承担呢？保险公司会予以理赔吗？

目前保险公司的车损险保险责任，大多集中在碰撞，外界物体倒塌车辆行驶中平行坠落，暴风雨等其他自然灾害。像车辆被砸这类情况是恶意损坏，行为难以界定，不属于理赔范围。如果车主想要减少这类损失，可以购买车辆部分附加险。

保险消费者权益服务总站的工作人员还提醒，在发生事故后，一定要保护现场，待保险人员评估车辆损失后，再去4S店定损修理。不论是否找到肇事者，保险公司都应该按照车损险的条款，对在近期钓鱼岛事件的游行示威活动中被砸的日系车进行理赔。

据悉，目前保险公司对于被砸的车辆查勘、定损工作一切正常，但是是否赔付，有的称要由具体的理赔部门来决定，有的称要总公司发文，甚至有的称要保监会来明确。

有人认为，砸车属于人为事故，应该向肇事者索赔。也有人认为因暴乱导致的车辆损失，属于保险公司的免责范围。"保险公司要等待监管部门明确，这明显属于推卸责任。"上述监管部门人士说。

保险公司条款显示，有的保险公司车损险条款规定:"在本合同的保险期间内，因发生意外事故造成的保险车辆损失，本公司按照本合同的规定负责赔偿。"还有的保险公司车损险条款详细列明了保险范围，规定保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因碰撞、倾覆、坠落、外界物体坠落、火灾、倒塌等原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。而在车损险的免责条款中，保险公司普遍规定了因战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、行政行为、司法行为等造成的任何人身伤亡和财产损失，公司不负责赔偿。

保险公司到底该不该理赔?北京工商大学保险学系主任王绪瑾认为，在列明保险责任范围的条款中，车辆被砸既没有明确是保险责任范围，也没有在免责范围中列明。但是免责范围中有这样一句话:"其他不属于保险责任范围内的损失和费用"，所以具体怎么理赔要看保险公司的规定。

按照保险条款规定，保险公司应该理赔。一方面，没有政府部门将游行示威行动定性为暴乱，因此不属于免责范围；另一方面按照保险法第六十条规定，"因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。"即不论是否找到肇事者，保险公司都应该先行赔付，之后取得代为求偿权，再向相关责任方索赔。"只是按照条款规定，没有明确的肇事者或责任人，应该有30%的免赔，即保险公司只赔付70%。"这位监管部门人士补充说。

据悉，国外关于车损险的条款和国内差不多，只要不是被保险人故意造成的保险车辆损失，都予以理赔。