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前段时间，王先生开车时发生了意外事故，但是在办理车险理赔时却不知道平安车险理赔地点，因此他打电话给平安公司的全国统一服务电话，几经周折才知道了理赔地点在哪里，不过去找的时候也费了不少时间和精力。在时间就是金钱的今天，王先生当然不愿意把自己的宝贵的时间浪费在亲自去寻找理赔地点上。不过，现在很多车险公司的理赔都可以在网上进行办理，随时查询理赔的进度等。！

如今，平安车险理赔地点已经可以从理赔店“搬”到网络了。平安车险公司除了在全国范围内增设理赔地点的同时，通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等服务。

平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登录车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。

随着网络销售的兴起，现在平安车险网销平台已经是能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平台。投保了平安车险的车主如果想要查询自己投保车辆的理赔进度，可以不用再亲自去车险理赔地点，只需要登录平安公司的官方网络，然后输入相关的信息，就可以很快把车险理赔的一系列情况了解得清清楚楚，这就给车主省去了很多麻烦。

平安车险理赔系统 覆盖完整的车险理赔作业流程，包括报案、查勘、定损、立案、核赔、内勤、管理、系统管理等模块，利用互联网技术实现远程定损和核赔，并实现全程无纸化作业，大大提高理赔速度，改善服务、管理质量，同时降低运营成本，化解风险。该系统各主要模块的主要功能为：

• 1.平安车险理赔系统 -报案平台：接到客户的出险报案，初步建立电子档案，并根据其出险地点、事故大小安排查勘地点或派员前往现场。
• 2.平安车险理赔系统 -.查勘平台：将受损车辆的电子照片、电子文档、案件的基本信息及初步定价意见上传至分公司定损中心。
• 3.平安车险理赔系统 -定损平台：定损中心根据查勘平台所传输的图文信息进行定损、核价，提出相关建议，并迅速反馈至查勘点。同时，系统自动提示是否重复报案及保险费是否到账等重要信息。
• 4.平安车险理赔系统 -立案平台：对定损中心已核价通过的案件进行立案。
• 5.平安车险理赔系统 -核赔平台：根据出险车辆的案卷信息核定赔款金额，并及时反馈至查勘点。
• 6.平安车险理赔系统 -内勤平台：及时补充有关信息，并发送至核赔平台。
• 7.平安车险理赔系统 -管理平台：使管理人员实时掌握整个流量及个案的处理情况，获取相应的统计数据和报表，对人员及案件质量进行实时监控，并有效地控制风险。
• 8.平安车险理赔系统 -系统管理员平台：定义适合保险公司的组的属性，定义不同组别的用户，并赋予相应的权限，并可定义查勘点的属性。