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什么是电话车险呢? 电话车险是一种新型的车险投保方式，客户通过拨通保险公司的号码，就能得到该公司车险服务团队直接而专业的服务，非常便于投保和查询。目前，打电话投保这一方式已经在英美等发达国家成为车险服务的主流。在英国，50%以上的车主都是通过电话投保车险的。

为什么是电话车险受到如此多客户的青睐?一个最重要的原因就在于它的低廉价格。因为这一新兴投保方式属于保险公司的直销行为，省去了代理人、经纪人等中间环节，保险公司可以将省下的这部分费用直接让利给客户，客户就能获得更低的折扣。领行业之先的平安集团，是国内首家推出电销车险服务的保险公司，客户只要拨打4008-000-000转2就能投保，如果一辆10万左右的车，如果通过传统渠道投保计算出的结果，如果选择电话直销车险的话，至少能节约数百元，非常划算。

电话车险的流程非常的简单，客户只要在工作日的早上八点半到晚上八点，或者休息日的早上九点到晚上六点拨打专门的车险投保电话：4008000000转2，向服务人员申请投保，告诉服务人员车型、投保的保险类型、车主资料等相关信息，并在专业的车险服务人员的引导下完成投保，48小时内即有专人免费送单上门。整个流程从打电话起控制在2天以内，相比传统的车险渠道，自然快捷了不少。

除了电销车险外，平安官网也能为客户提供车险报价和投保服务。与电销车险一样，网上投保私家车商业险也能享受折扣，1分钟就能得到报价，10分钟完成爱车保险投保，十分方便快捷。那电销车险是否需要车主上门取保单?有很多车主在享受电销低价优惠的同时，却放弃了电销的另一便捷服务：送单上门，反而纷纷登门拜访电销门店，领取保单。

其实，车主不愿意接受送单上门，实际上是舍弃了电销车险的优质服务。平安电销车险为了保证客户能够方便、快捷的付款和接收保单，成立了专门的配送队伍，配送队伍有专门的统一服饰，明显的标识，并携带有移动POS等设备，保证配送的安全及服务品质，所以客户是可以相信送单上门的。

客户若是对配送人员有怀疑，均可致电平安客服专线95511，通过保单上的投保账号，联络到当初受理业务的平安电销坐席人员，进一步查询投保险等保单中的详细信息。由于车主早已习惯了见到人才放心这种形式，总觉得到门店办理心里踏实。因此很多人宁可专门跑一趟门店，也不敢吃螃蟹。这也是电话车险这种远程交易在刚发展阶段面临的问题之一。

随着各种因素的影响，世界经济都呈放缓趋势，中国也不例外。就以我国产险来说，产险累计保费同比增幅逐渐收紧，前7个月，保费收入同比增长只有15.53%。然而，车险市场普遍低迷，但是电话车险反而成实现了保费稳步增长。

是什么原因使的电话车险成为车险业的主力军呢，随着电子商务的日益成熟，电话车险除了价格上的优势，更重要的原因还是服务质量的提高，更多的满足车主需求的增值服务真正做到客户至上，以客户的核心利益为出发点，成功吸引了更多的客户通过电话投保车险。

以平安车险为例，今年7月分上线的平安车险官方微信，其服务功能包括车险自助理赔、车险理赔进度查询、查询勘查员信息和车险报案注销等相关服务。车主如果出险，可以通过“自助理赔服务”自主理赔，按照指引，车主可以自行拍照取证，通过与后台定损员微信沟通，等定损员处理完成，就会收到相关提醒，轻松完成自助理赔。只要一部手机，关注微信就可以根据这些自助服务完成投保，理赔等等相关服务，省时省心。

经过上文介绍您知道什么是电话车险，希望给您带来帮助。随着市场价格的越来越透明化，各险企的价格已经不再成为车险市场竞争的手段，服务才是核心的竞争力。各险企也充分认识到了服务的重要性，电话车险更是如此，不仅价格较底，服务又全面，使得电话车险成了车险市场保费的制胜点。