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车险是人们生活中接触的重要保险之一，当意外发生时，车子出险，车主该如何进行理赔呢？车险理赔程序又是什么呢？

随着经济的发展，汽车早已经成为人们生活中不可或缺的必需品了。随着“有车一族”的日益越多，在车险方面的问题也日益突出。许多车主在寻求交通事故保险理赔的过程中，常常因为不熟悉办理的相关流程而给自己带来了不少的麻烦，甚至因为某些细节问题而影响理赔进度和理赔金额。

交通事故保险理赔流程

通常情况下交通事故保险理赔流程大致可以分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

出现交通事故后首先要做的就是及时报案。发生交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场以及需要准备的相关证明。在理赔员查勘过程中，车主应积极配合理赔员的查勘照相等工作，这是交通事故保险理赔的前期工作非常重要，做好了可以避免理赔时的麻烦被动。

其次，车主在结案前，应向交管部门了解事故中我方应负责任、损失和赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问赔偿事项，尽量减少损失。同时，车主在救援和修车价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或修理厂开价与保险公司的赔偿价格相差太大。车辆修理前会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理的话，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。这些也是广大车主朋友在交通事故保险理赔中需要了解的一些情况，避免处理不当给自己带来一些不必要的麻烦。

交通事故保险理赔的其他常识

事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司进行交通事故保险理赔的相关事宜。当车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树木等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，直接向保险公司报案就可以了。此外，交通事故保险理赔中，还有一个非常重要的理赔周期需要广大车友了解：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，2年内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔偿款之日起2年内不领取应得的赔款时，即视为自动放弃权力。

为了能够顺利拿到交通事故保险理赔款项，从开始投保时就应该认真选择保险公司。由于国内保险公司数不胜数，但基本条款、费率等相关条款都是相差不多的，因此在选择保险时就应该选择那些理赔条件相对宽松、程序相对快捷、服务更加周到的保险公司。

车辆自燃了怎么索赔

当您的车因本车电器、线路、供油系统发生故障或者运载货物自身起火燃烧，您要查看您是否投保了车辆自燃险，如果您投保了此险种，它的索赔手续与车辆碰撞相同。您只需再提供一份当地公安消防部门的火灾鉴定证明。

第三方不肯赔偿怎么办

如果您的车由于第三方的责任发生碰撞、倾覆情况，需要公安交通管理部门先确认责任。然后，您必须先向第三方索赔。如果第三方不予支付，您应向人民法院提诉讼。经人民法院立案后，书面请求保险公司先赔偿的，应向保险公司提供人民法院的立案证明，保险公司按保险合同的约定先行赔付。您还必须签具权益转让书，将向第三方追偿的权利部分或全部转让给保险公司，并积极协助保险公司向第三方追偿。如果您放弃了向第三方索赔，而直接向保险公司索赔，保险公司将不予受理。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：

(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

汽车保险理赔时的基本常识

(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。