虽然现在购买保险的人越来越多,人们的保险意识越来越深,可是还是会有很多不法分子,趁行业漏洞,进行一些保险诈骗的活动,对此,保险专家提醒消费者购买保险需仔细了解保险公司以及保险产品,避免一切欺骗行为。
2008年下半年,信泰人寿疯狂将大批高风险的万能险投放泰州地区农村市场,欺骗宣传“智富宝”“超高回报”,只需要一次性存6000元,第2年就可以取5000元,20年后可以回报12万元,每年还发红利。仅仅时隔1年,2009年下半年信泰人寿便遭遇到众多农民的集体声讨,如此多老龄且低收入的农民结伴“讨说法”,使信泰人寿迅速陷入万能险销售诈骗风波。
事件发生后,信泰人寿玩起了“躲猫猫”。业务员说是公司(指信泰人寿)教我们做的;受骗农民再找到信泰人寿,却被告知公司不对业务员的讲话负责。据了解,信泰人寿一位年轻女性,因身陷“诈农门”,压力过大已变“疯”,连自己不到10岁的小女儿都不认识。到底谁在诈农?到底谁是幕后真凶?
近期,经济导报记者多次接到相关地区受骗农民的投诉举报,为此导报记者专程赶赴泰州进行了实地调查。
导报记者调查发现,这些购买过信泰人寿“智富宝”的农民,是在去年下半年发现受骗的,范围覆盖了泰州的市区、开发区、姜堰、兴化等地。其中姜堰、泰县的马庄、北桥、南桥、港口、潘家、黄冈、淤溪等多个乡镇,属于“重灾区”。在这些乡镇范围内,有些村仅一个村受骗农民就多达40余人。
“退保太难了。信泰人寿派人来我们村里核实情况,跑了好几趟,然后就逐一办理退保。当时按照信泰人寿的规定还要检查身体,必须到中医院做全身检查,检查合格的才退保。”谭大妈的女儿告诉导报记者:“我们村有的退了5600元,有的年纪大点退了5400元。我问为什么我妈妈只退回了5100元?他们说扣掉了体检费。”
“一个村的,最后退钱退的都不一样多,有的人全额退了,有的只退了5100元。”管一成向导报记者透露。
导报记者调查发现,尽管一部分农民已经获得了“退保”,但是还有许多农民仍然苦苦走在退保的路上。“我们村的人,一批批前前后后去了保险公司好多趟,前两天又有19人结伴去信泰人寿讨说法。我手上现在还有两份保单,约了好几次见面,都说现在还在跟总公司那边开会协商,暂时没有结果,信泰人寿多次搪塞。”陈女士告诉导报记者。
农村是弱势地区,农民是弱势群体,这一点已被大家完全认同。从2004年以来,中央一号文件连续7次锁定“三农”。 “增收惠民生”更是推动继续为改革发展稳定大局作出新贡献的主要手段。但是据泰州多位农民反映,信泰人寿通过承诺高额虚假收益,向老龄低收入农民,销售“智富宝”万能险。并在疯狂诈农事件暴露后,通过不合理退保手段,再次严重损害农民利益。
记者在泰州地区调查发现,信泰人寿不但承诺惊人的高额回报,而且还把欺诈责任推给自己的业务员,并向当地农民强调:“业务员讲的话,我们公司是不负任何责任的,现在骗子很多,只能怪你们不小心。”更让人惊讶的是,在事件引起社会关注时,信泰人寿竟然故意设置退保障碍,再次损害农民利益,导致部分农民只拿回原来所交费用的40%-50%,而更多农民还在苦苦维权,在“讨说法” 的路上艰难前行。
读不懂农民、农村,就读不懂中国。保险公司如果欺骗农民、农村,那就是建设和谐社会时期最大的犯罪!试问,当一群农民都要“讨说法”,保险公司把责任踢给业务员时,信泰人寿的诚信何在?当把万能险这样的产品,大量投放给老龄低收入农民时,信泰人寿的道德何在?当大批农民要求退保,保险公司还要扣一半保费时,信泰人寿的良心何在?保险经营的是诚信和道德,当一家保险公司,将保险的最大诚信原则抛在脑后时,等待它的必然是疯狂后的灭亡!
早在2006年,中国保监会就发出《关于促进农村人身保险健康规范发展的通知》,要求保险公司对农村保险市场,进行保护性开发。北京保监局更是在此基础上进一步强调:各保险公司应当本着诚信经营的原则,坚决遏制欺诈误导销售行为,并妥善处理农村人身保险业务的信访投诉案件。北京保监局曾明确要求,分公司总经理是农村人身保险业务信访投诉案件的第一责任人。但是,我们依然很遗憾地看到,那些自我保护能力极弱的农民群体,再次在信泰人寿的“专业”和“强势”面前,无情地损失了他们辛苦攒下的血汗钱。
中国保监会一直强调,农村市场比较脆弱,农民自我保护意识和能力较弱,适合农村市场的人身保险产品仍然有限。不幸一语中的,信泰人寿疯狂诈农事件,充分暴露出有的保险公司仅仅把农村市场看成是城市市场的简单延伸,关注的重点依旧是保费收入和盈利水平,对分支机构的行为和业务员的管理,存在严重的忽视和漏洞。
希望,信泰人寿诈农事件的发生,能够引起整个保险行业的反思和重视。毕竟,我国有9.4亿农民,占人口总量的 70%,在连续7年中央1号文件锁定“三农”的背景下,保险行业更需要为服务社会大局、服务“三农”、服务社会主义新农村建设作出应有的贡献。
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信泰人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准,于2007年5月18日注册登记的全国性寿险公司。公司总部设于浙江杭州,可经营一切人身险险种(含各种法定保险)。 信泰人寿股东由实力雄厚的大型国有企业以及国内著名民营企业组成,其法人治理结构合理、规范,符合现代企业制度的要求。 信泰人寿以“做稳健于世的百年金融控股蓝筹”为愿景,以“为员工创造人生价值,为客户创造人生保障,为股东创造资本回报,为社会创造和谐安定”为使命,以“恒信、稳健、厚德、致远”为企业精神,秉承“一朝结缘,一生守信”的核心理念,奉行“勤奋、务实、简单、创新、守纪律、有责任”的价值观,不遗余力地引进最优秀人才,坚定不移地搭建制度化平台,致力于成为行业公认的践行寿险营销理念的榜样,成为大众公认的能为其量身定做长期储蓄和保障计划的保险人,成为投资市场上公认的最具升值潜力的上市寿险企业。
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