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淘宝退运保险怎么用

现在淘宝一些卖家或者买家会买退运费险,来避免如果发生退货所带来的运费风险。如果你买了或者卖家帮你买了退运费,该怎么用帮你减少损失呢?下面我们到淘宝后台看看去。

旺旺帐号登录淘宝,搜索喜欢的宝贝,图上标有赠运费险,说明购买此宝贝后,卖家赠送运费险。如果发生退货,保险负责赔付退货运费。

点击立刻购买后,进入订单页面,勾选“赠退运费险”。注意:运费险在你购物时可以自己购买,也可以由卖家购买,当然如果你是天猫达人,天猫商城也赠送运费险,目前一般是9元。

当你收到货物,登录“我的淘宝——已购买的宝贝”中查看,带有7天无理由退换货标志,说明宝贝支持退换货,当不满意或者质量问题发生退货时,和卖家协商好退货,点击申请退款。

如果货物有质量问题,请先拍照取证。再打电话给快递,把货退回,等卖家收到货,联系他退款即可。退款成功后,申请退款会变为退款成功。

退款成功后点击“退运保险”,退运险说明,卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要你能退货退款成功,退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。

什么是淘宝退运保险?

退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝退运保险如何理赔

买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

特别注意事项:当卖家加入运费险,且买家使用上门退货功能申请退货。卖家收到退货时,必须先完成在上门退货管理页面对退货单进行确认收货后,再完成对退款申请进行确认收货,这样运费险的赔付就会赔付给卖家;若因顺序颠倒,则对应的理赔款项还是会赔付给买家。

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关键词:退运保险  
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