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当下医保门诊报销制度推出后，吸引了大批市民“造访”医院。由于人数迅猛增加，这两天市内不管大小医院都是人满为患，一些医院收费系统受不了负荷，更是出现半瘫痪的状态，所以市民不得不顶着火热天气大排长龙交钱。为了解决这一问题医院开始对系统进行升级解决市民顶热排“长龙”。

医保收费系统操作复杂。昨日中午11时30分，记者在中山一院收费处看到，这里队伍也是很长。三楼6个窗口，四楼13个窗口都排了长队，每队约20人，每人缴费约需4分钟。直至中午12时15分，原定的下班时间已过，但排队缴费的人流还未散去。

市民挤爆门诊大厅。据悉，参保人因要选定医院，才能享受普通门诊医保报销，为此带动医院门诊量骤增。据中山一院医保处相关负责人解释，市民都扎堆在这三天来办选点，而医院与医保的系统才刚联网并不稳定，这样一来就导致医保收费系统反应较慢。“收费时我们要先定价，再从挂号医保收费系统里找出这个人，看他享受什么待遇，再把资料贴到医保中心的医保收费系统，划扣报销才行。而且医保中心的医保收费系统本身就处于升级阶段，速度肯定比平时慢。”该负责人还表示，他们曾做过测试，如果医院有40台电脑同时运作，打开医保收费系统就会死机。

是否可通过缩减流程减少拥堵？该负责人透露，医保部门正研究改进记账流程，计划待明年200万张市民卡启用医保功能后，通过“走捷径”的方法绕过众多公共服务点，在医院前台脱机确定参保人待遇，然后联结医保中心，完成患者的记账报销手续。

多付的现金可回医院拿。因“堵车”自掏腰包的患者有两种途径可拿回多付部分。一是带齐当日就医单据，去所属医保分局追溯性报销；二是回到原就诊医院办理报销。医保局建议采用第二种方式，带上当日单据在原就诊医院补录信息，通过医保收费系统重新打结算单，并按照结算结果退回多付的现金。“到分局结算不能当即退现金。”有关人员解释说，医保部门只能收单审批，将可报销部分录入医保收费系统，通过结算后申请财务支付，并将报销部分打入申请人的银行账户。

该医保收费医保收费系统升级后同样适用于需要会员打折的药店，该医保收费系统具有哪些特色呢？

1、启动：软件时在欢迎画面中任意单击一次以唤出登录对话框

2、登录：管理员：用户名01，密码0；普通用户：用户名00，密码00

3、划价：因本医保收费系统是以收据号识别顾客身份，所以需要先输入收据号才能进行项目录入。目前测试中可用收据号为35490，输入后敲回车键。项目拼音码框中可以输入药品、诊疗项目的拼音码或别名拼音码的其中连续的一部分，输入完回车。在数量对应的文本框中按“[”和“]”键可以查看重名的其它项目。用“[”、“]”找到需要的项目后，输入数字即可设定项目相应的数量。输入数字后回车即可将项目划价，右上角的小窗口自动换算出总金额和劳务工参保人的自费部分。下方的表格中显示该收据号（处方）中已划价的项目和对应的数量，双击项目可撤销该项划价。输入数量时注意项目对应的单位，黑色框中的内容仅供查看，不可修改。划价之后还没有收费的资料在关闭窗口或程序时不会丢失，但会影响下一收据号（处方）的划价。在项目拼音码后的文本框中按“Ctrl+回车键”可开始收费。此时会弹出对话框询问是否享受劳务工保险，医保收费系统将根据你的回答将总金额或自付金额记入医保收费系统。完成后医保收费系统会自动将有效收据号递增1并将划价信息清空，收费结束。此时可输入新的收据号进行下一处方的划价。

4、收费查询：

• 收费查询模块提供了按日期查询和按收据号查询两种查询方式
• 按日期查询时尽量使用精确到秒的完整日期表达式（格式如医保收费系统默认）
• 按收据号查询时需要输入完整的收据号，不支持模糊查询（收据号前面的0可以省略）
• 输入完后点击查询或直接按回车即可开始查询
• 按日期查询得到的是每张收据号（处方）的总费用情况，鼠标双击可以查看处方明细（自动转换到按收据号查询模式）
• 查询完成后可以点击窗口右下角的“导出文件”按钮将查询结果保存为文本文件，这样就可以利用windows剪贴板复制/粘贴到Excel等软件中完成更多的统计功能。