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医保卡里没钱是怎么回事？医保卡里明明有存款莫名的消失了该怎么办？

蒯女士来电反映：我现在辞职了，单位帮我买的社保截止到今年3月31日。前几天，我拿着医保卡去药房买药，被告知卡里没有余额，里面明明是有300元的啊！

本报热线：蒯女士是一家私营企业的员工，现在辞职了。

因为蒯女士辞职，所以公司为其的社保交付到本年的3月31日。“算算卡里应该有300多元了。”可是5月15日，蒯女士买药用医保卡，却被告知卡里没钱，且医保卡也由“城镇职工医保”被转成了“居民医保”，为此蒯女士很是疑惑。

带着疑问，记者咨询了市人社局，工作人员解释，蒯女士的情况很正常，因为她本人已辞职，公司不再为其缴纳城镇职工医保，所以她被转为居民保险很正常。他还介绍，医保采取“就高和不重复原则”，如果居民既有城镇职工医保又享有居民保险，居民只能享受较高福利的医保。

在问及医保卡内300元不翼而飞的问题时，该工作人员表示不可能存在这情况。他说，如果蒯女士想查明问题，可以带上医保卡到市人社局的大厅进行查询。

医疗卡（也称为医疗保险卡）是参保人员就医、购药和结算医疗费用的电子专用凭证。以北京市医疗保险卡为例，介绍医疗保险卡作用以及查询和补办方法。

医保卡如何使用以及使用范围

（1） 医保卡可以再就医时候使用。首先，在挂号时必须出示社会保障卡，以现金交纳个人自付和自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和北京地区医疗机构门急诊病历手册；再次，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付和自费费用；最后，拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后按原流程再到医疗保险经办机构进行报销。

（2） 医疗保险卡的报销。持卡就医后，患者只负担个人应负担的医疗费用，应报销的费用由医疗机构与医保部门直接结算。持卡人遇到四种特殊情况，需全额现金垫付医疗费然后进行报销：一是急诊没带社保卡；二是进行计划生育手术；三是企业欠付医疗保险费；四是补换社保卡期间。

医疗保险卡余额查询

需要查询医保卡的余额时候，可以关注社保卡政策和卡内的信息，可拨打社保卡服务热线查询，或者可到社保卡服务网点查询，还可在定点医疗机构设置的社保卡自助服务终端机使用电子触摸屏自助查询。

医保卡购买的比例是多少，公司买多少，个人买多少？

医保卡是由个人和公司共同承担费用，公司8％，个人2％。如果医保卡内的余额不足时，可不可以本人自己充钱使用，这样的消费适不适用医保卡的报销？医保卡建立时一次性有基本基金一百元，然后每个月划拨几十到一百元到卡上。不能由个人充钱。

医保卡使用与报销方法？

医保卡有三个作用，一是看门诊用来刷卡付费，二是药店买药，三是住院时出示有医保，然后住院费用自动划走（除去自付的部分，报销80％）。