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保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。

衡量一家保险公司好不好，理赔很重要，因为保险的价值，往往是通过过理赔来实现的，理赔的速度与质量，也成为各个保险公司的竞争力所在。

近日，恒安人寿推出客户报案方式新选择——“网上报案”，客户只需轻点鼠标，就能轻松实现在线报案，不受时间和空间限制。

据了解，客户登录公司网站后，进入客服中心，再点击“网上报案”后输入出险人、出险事故等信息，报案信息提交后自动进入理赔系统，相应机构的客服理赔人员会根据客户留存的电话在24小时内进行回访，主动指导客户理赔。

网上报案作为客户报案方式的新选择，由公司客户服务部和信息技术部共同开发完成，是公司大力推进“e化”服务，向客户提供更快、更好、更人性化服务的真实体现。同时，公司客服部还将在网上报案、网上理赔进度查询、理赔进度短信服务等功能的基础上，继续探索深化理赔“e化”服务的新举措，向客户提供更为贴心和完善的服务。

恒安人寿即恒安标准人寿，恒安标准人寿保险有限公司由世界500强英国标准人寿和商誉卓著的天津泰达投资控股有限公司共同创立，于2003年12月1日正式注册成立，注册资本金23.82亿元人民币， 在国内首创职员制销售模式。公司坚持立足天津、辐射全国的发展战略，已经在天津、北京、江苏、山东等省市开展业务。

恒安标准人寿在推进战略发展的进程中，始终怀有建设品牌价值与实现社会认同的愿景。公司确立了“诚信、稳健、创新”的品牌价值观，并明确提出“生活比生存更广阔”的品牌主张，希望能够明确的引导公众对生活的思索，完善他们的做事准则，期待对其生活态度的转变与进步有所贡献。