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太平财险服务质量领先行业

近日,在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2012年度全国财产保险行业的用户满意度调查中,太平财险凭借行业领先的服务优势在21家产险公司中脱颖而出,以81.2的综合得分名列前茅,获得社会各界的良好赞誉。

2012年以来,太平财险认真按照保监会的要求推进各项提升服务的举措。以提升服务时效为例,在车险领域,太平财险推出 “万元以下,1天赔付”服务举措,并推出简化单证并快速理赔的“快易赔”服务,行业首次向全国车险客户承诺“先领赔款后修车,2天内获取赔款”。2012年11月,太平财险再次升级“快易赔”服务,将服务承诺扩展至财产险领域,第一次在行业中推出“财产险案件,十万元以下,三天赔付”。在“以客户为中心”的服务模式下,太平财险先后推出了非事故道路免费救援、上门收集索赔资料、酒后代驾和法律直通车等服务。目前,太平财险的客户综合满意度已达92%,在行业内处于领先水平。此次行业用户满意度评测中得分在21家同行公司中领先,即是太平财险服务质量的有力印证。

据悉,这是中国质量协会、全国用户委员会第二次开展此项调查,调查于2013年1月10日至3月20日进行,测评对象为业务规模和市场份额较大的21家财产保险公司。主办方通过随机拨号的方式进行电话调查,以北京、上海、广东等12个样本城市各保险公司的个人客户为主要访问对象,以投保过程、日常服务、以及保险公司品牌形象、总体满意度为主要调查内容。

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太平财险2013年保费收入实现开门红

截至2013年3月31日,太平财险在一季度实现保费收入250427万元,同比增长44.5%,时间进度达成100.6%,占全年目标保费的25%。

2013年以来,太平财险积极推进集团“一个目标、两个一、三抓、四个能力”工程建设,精心部署“开门红”战役。一是贴近市场实际变化,打造公司专业化销售能力,车商、经代、综拓、银保四个渠道的增长率均超过50%。二是提高车险经营水平,加快非车业务发展,两大业务模块同比分别增长48%、32%。三是深入开展总部“转变作风、提高效率”活动,推进总分人员交流,召开三级机构加快业务发展现场办公会,加大对各机构的服务力度,有12家分公司超额完成既定保费目标,涌现出一批规模与效益齐头并进的优秀机构。

当前,太平财险正在 “开门红”取得良好开局的基础上,紧锣密鼓部署冲刺“双过半”竞赛方案,力争确保实现“百亿必达 持续盈利”的年度目标。

太平财险成为2014青岛世园会独家保险合作伙伴

在2014青岛世界园艺博览会保险项目政府采购招标项目中,太平财险凭借严谨的专业态度和创新的服务方案脱颖而出,在多家保险公司激烈竞争中功中标,成为2014青岛世园会独家保险合作伙伴。此次中标,太平财险将向青岛世界园艺博览会提供综合责任保险、财产一切保险、机器损坏保险、游客人身意外伤害保险等一揽子保险服务,保额50多亿元元。

世界园艺博览会是由世界园艺生产者协会(AIPH)批准举办的世界性园艺展会,素称世界园艺文化和园林科学的“奥林匹克”盛会。2014青岛世园会将于2014年4月至10月在青岛市百果山森林公园举行,由国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会、山东省人民政府共同主办,青岛市人民政府承办。

平财险专题研究工作举措,力促三级机构快速发展

近日,太平财险总公司分别在东莞、绍兴、无锡召开了支持广东、浙江、江苏重点三级机构加快业务发展现场办公会,听取了各中支负责人的专题汇报,专题研究了支持东莞、佛山、惠州、绍兴、嘉兴、金华、无锡及南通中支加快业务发展的工作举措。陈锦魁总经理、何绍铭、安猛副总经理全程出席了会议,于泽副总经理出席了无锡现场办公会,总公司有关部门、广东分公司、浙江分公司、江苏分公司、相关中支公司负责人及四级机构代表现场或视频参加了会议。

陈锦魁总经理对支持重点三级机构加快业务发展提出了明确要求。他指出,总、分公司要对促进重点三级机构快速发展工作高度重视,要明确工作部门、明确工作时限,确保办公会上议定的扶持政策落实到位,并希望这些中支公司在依法合规经营和保证经营效益的前提下,努力开拓市场、提升业务品质、加快业务发展,为总公司百亿目标达成做出应有贡献。

目前,会议上确定的各项扶持政策,总公司各有关部门正在抓紧落实。在一季度开门红已经取得了良好开局的情况下,太平财险将持续深入推进总部“转变作风,提高效率”活动,推进总分公司人员交流,加大对各机构的服务力度,朝着“百亿必达、持续盈利”的年度目标稳步迈进。

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