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在绝大多数人的印象里，医保卡消磁就跟银行卡、乘车卡消磁一样，到营业网点换张新的就行了。可家住南开区王先生的医保卡消磁后，却为换新卡来来回回在街道、区医保中心、银行之间跑了三个月，而且还险些让卡内剩余的5700多元不翼而飞。截至接受记者采访时，已为此事奔波了三个月之久的王先生仍气愤不已，他说：“幸亏我还知道卡里有多少钱，要是不知道或是换个老人办这事，恐怕卡里的钱早就不知去向了！”

医保卡消磁了怎么办问题一

用户医保卡正常补办流程如何？答：本市劳动保障电话咨询服务中心的业务主管介绍，目前医疗保险卡消磁、丢失后，按规定将直接更换社会保障卡，具体流程：

（一）若换卡前后为同一银行，本人凭有效证件到职工医疗保险卡服务银行办理挂失手续，街道劳动保障服务中心凭银行的《挂失通知单》及本人有效证件，受理社会保障卡的申领，时间为45个工作日。领到社会保障卡并注资后，原医疗保险卡内金额自动转到社保卡，无需办理清户。

（二）若换卡前后非同一银行，领取社保卡的流程也是一样。但原医疗保险卡内的金额不会自动转到社保卡，需要凭有效证件到所参保区的社保分中心，开具《职工医疗保险卡清户通知单》。凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡服务银行，办理医疗保险卡的清户。

医保卡消磁了怎么办问题二

如果用户将老医保卡更换为社保卡后必须更换银行，那银行为什么不和社保中心提前做好沟通，将用户的钱自动划拨新卡内？为什么会出现用户不主动询问余额，卡内余额就会不翼而飞的现象？

答：据本市劳动保障电话咨询服务中心的业务主管介绍，如果持卡者的新旧卡不是出自同一家银行，那按照银行的现有程序，是无法做到直接划拨的，只能通过清户手续，到原有银行提取。至于如何做到二者信息的共享，则是由银行方面进行操作，劳动部门也无法做到。

另一方面，对于王先生提到的原卡内剩余金额的问题，南开区王顶堤街劳动保障服务中心负责人宁女士表示，该中心的系统并不支持该内容查询，所以没有办法将该金额进行告知，且这也不在他们的工作范围内。但如果办理者提出原卡内余额领取等问题，中心则会提供相关社险中心的电话，方便办理者进行询问。

市民肖先生致电党报民生热线，他近日在市区某定点零售药店购买药物，在刷卡时发现他的医保卡因为没有了磁性刷不出数据，药也没有买成，像他这种情况医保卡消磁了怎么办？记者立即与市医疗保险处取得联系，该处工作人员表示，参加基本医疗保险的人员经常出现个人账户卡消磁或丢失现象，给本人就医购药带来不便，特别是卡丢失后被别人捡到，由于多数人从没有修改过个人账户卡的密码，很容易被别人冒充消费，给本人造成损失。

该处工作人员说，如果参保人发现个人账户卡丢失，应首先持本人身份证到建设银行市中支行办理挂失手续，7天后领取新卡；如果医保卡消磁了怎么办，可以在柜台直接更换新卡。另外医保处的工作人员提醒广大参保人，第一，持卡人一定要及时更换医保个人账户卡的密码，防止被别人冒用；第二，医保卡以及个人所有的银行卡、公交卡等，要防止消磁现象的发生。为了防止磁卡消磁或损坏，建议参保人员使用时注意以下几点：避免将医保卡与其他磁卡重叠放置。如：银行卡、股票交易卡等；医保卡应尽量远离其他磁性物质以及高温场所。如：手机、微波炉、电视、收音机以及带磁性钮扣的钱包等；切勿将医保卡直接与钥匙、小刀等物品放在一起，以免造成卡面磁条磨损或刮伤等。

医保卡丢失怎么办？持卡人若不慎丢失居民医保卡，应在最短的时间内向劳动保障部门进行电话挂失，挂失时应同时提供姓名、身份证号码或居民医保卡编号及个人相关信息；办理电话挂失后，应携带本人身份证或户口簿等有效身份证件及复印件（委托他人代办的，须同时提供代办人的有效身份证件及复印件），到各区社会保险经办机构办理正式挂失并补办新卡

医保卡卡号无效或医保卡消磁了怎么办？居民医保卡刷卡时提示卡号无效或消磁，持卡人应携带本人身份证、户口簿等有效身份证件及复印件（委托他人代办的，须同时提供代办人的身份证或户口簿等有效证件及复印件），到各区社会保险经办机构办理换卡或写磁手续。

医保卡挂失后又找到怎么办？带齐证件（同上）到各区社会保险经办机构办理解挂手续，解挂后劳动保障卡、居民医保卡即恢复正常使用。