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国寿技术创新除了“国寿e家”还有哪些?

中国人寿总体的战略是创新驱动发展战略,作为深入推进中国人寿科学发展的总战略。集团公司信息部从集团层面积极筹划,全面布局,不断推进技术创新。中国人寿在移动销售支持系统的建设,构建了中国人寿统一的移动销售支持系统,融合了中国人寿电子商务平台和寿险电子商务平台的交叉以及国寿e家的相关功能,将国寿e家扩展到财险业务领域,实现车险等移动销售的服务。那么,除了“国寿e家”,国寿的技术创新还体现在哪些方面呢?

“国寿e家”移动销售支持系统

中国人寿在移动销售支持系统的建设,构建了中国人寿统一的移动销售支持系统,融合了中国人寿电子商务平台和寿险电子商务平台的交叉以及国寿e家的相关功能,将国寿e家扩展到财险业务领域,实现车险等移动销售的服务。

“国寿e家”包含了电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持等功能。它借助网络版和单机版两种平台支持,涵盖了公司销售活动中的售前、售中和签单、售后管理及服务环节,具有不同于银行的实时划账功能,只要客户确认了账号,仅需几十秒钟时间就能在客户面前划账生效并短信提示,免除了在纸质投保过程中不必要的环节,使整个过程快捷、准确。据悉,以往客户要花大量的时间了解保险理财功用,自从推出“国寿e家”以来,特别是近日深入推广后,为客户节省了时间,深受客户青睐。“国寿e家”的深入推广,展现了该公司专业化服务客户的良好形象,在提升品牌形象中发挥了积极作用。

国寿电子商务平台上线运行

于2012年6月16号中国人寿客户节成功上线,覆盖了寿险、财险、企业年金等多业务领域,从集团层面实现各类金融保险业务的综合服务、组合销售、统一宣传。一是构建了集团层面的网上商城,提供中国人寿多种适用于互联网销售的金融保险产品。目前在线销售的产品包括车险、短期意外险保险卡激活等,未来将逐步丰富产品类型,为客户提供在线多样化的保险选择。二是重点突出了集团综合服务理念,为客户提供了一站式的金融保险服务。三是构建了科学合理的系统集成架构。电子商务平台采用面向服务体系结构,实现了各类应用数据的集成,通过分层以及模块化的组织方式,最大程度的保证了系统的灵活性、可扩展性和一致性,为不断适应业务需求和变化提供了前提和基础。 四是同步推出了国寿掌上保险移动商务平台,加快抢占了手机移动市场,手机移动商务成为当前电子商务主要发展趋势之一,推出的手机移动服务平台实现了车险手机投保、保单查询、理赔查询等功能。在后续建设中将加快增加网上服务的项目;扩大车险产品的销售服务;继续推进国寿掌上保险的建设,实现全产品线的销售组合服务。

国寿云计算方面的研究

在云时代下,云计算将给中国人寿带来哪些机遇和挑战,对中国人寿有哪些价值?我们集团组织成立专门的项目组,对云计算进行研究,规划国寿云的总体蓝图,明确框架和实施步骤,并通过一些项目的实施打造中国人寿具有高服务水平和业务适应性的、适应IT技术发展趋势的企业云计算的架构。

国寿e家——相关资讯

大险企抢布局“绿色展业” 国寿低调推广“国寿e家”

早在2010年7月,平安人寿就已经率先推出MIT,并在2011年升级了该平台,推出了MIT二代。目前通过MIT移动展业模式带来的保费收入已占平安人寿新单保费的90%以上,用户规模超40万人。在中国平安进入移动展业领域不久,中国太保紧随其后也进入了该领域。该公司自2011年5月开始,迅速研发了基于平板电脑、3G网络、POS支付、保险智能引擎等新技术的“神行太保”智能移动保险平台。

中国人寿也不甘落后。从2011年6月开始,其在试点的基础上在全国“低调”推广“国寿e家”移动展业平台;中国太保移动展业相关负责人表示,该平台应用于业务量最大、客户数最多的个人寿险业务,已实现全国38家分公司全覆盖。截至2012年年底,营销员用户21.5万人,受益个人客户超过113.84万人,保障额度达133亿元;新华保险在去年也与创维电器合作,为员工量身订做了T10移动展业平台,2012年12月17日,创维为新华保险量身定制的平板电脑TabletPCT10交付使用。

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