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保险已经逐渐走入了人们的生活，很多市民购置保险来规避生活中的意外事故。如何挑选合适的保险，新华人寿保险股份有限公司新华人寿凭借“以客户为中心”战略实施和卓越的人力资源管理体系，在全国28个城市1000余家参评企业中脱颖而出，荣膺2012年中国最佳雇主奖项。

新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，旗下控股新华资产管理股份有限公司。

新华人寿保险股份有限公司总部位于北京市，是一家大型寿险企业，股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工，全国各级分支机构1500多个。2011年，新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。

新华人寿保险股份有限公司深入了解人生不同阶段的不同保障需求，体现“为客户创造价值”的原则，形成新华保险产品的鲜明特色。新华保险针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使年度红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。

作为国内第三大寿险企业，新华人寿以“以客户为中心”战略实施和公司上市为契机，致力于建立公正公平、科学合理、高效规范、开拓创新、激励业绩的人力资源管理和用人文化，为公司战略转型和经营目标达成提供人力资源保障。公司初步形成适应公司发展战略的人力资源管理系，实现职位体系、职业发展体系与薪酬体系的平稳套接。

“为员工创造成就自我的机会”是新华人寿企业使命之一。新华人寿重视人才的引进、培养、激励和发展，努力创造吸引和保留人员的良好环境。在用人方面，新华人寿坚持民主、公开、竞争、择优原则，多渠道、多方式、多手段延揽人才，优化内部人才选拔程序，形成公平、合理、规范、高效的选人用人机制。以干部的标准化配备为核心，进行人才规划和干部配置。在留人方面，除为员工提供全面有保障与竞争性的薪酬福利，新华人寿还构建并完善以“全面覆盖、全程管控、全员参与”为特征的组织绩效和员工绩效管理体系，突出战略牵引，强化激励与约束机制。

春节理赔不放假新华人寿客户安心过年

为了让公司客户过安心过年，春节期间，新华人寿启动了理赔服务应急响应预案，及时响应公司各类客户需求，保证了假期重大突发理赔工作可以有序开展。

截止2月15日，春节长假期间，新华人寿共计收到各类报案111次，电话接通率100%，在全国范围内，新华人寿共处置重大突发事故4起，排查出险人员99人次，识别公司保户12人，预计赔付保险金75万元，其中身故保险金60万元。对于已经识别的客户，公司在假日期间积极与客户及家属取得联系并进行拜访慰问，为确保客户及时获得赔付金，公司还开通了理赔绿色通道。

新华人寿客户权益相关负责人表示，为落实公司“以客户为中心”的经营理念，让客户在春节期间感受到公司的关爱，春节假期公司在全国范围安排了理赔值班人员，24小时开机待命，此外公司指派专职人员实时关注网络、微博动态，如果有突发事故出现，公司会及时赶到现场进行客户排查，第一时间为客户送来温暖。

2012年，新华人寿总分联动、稳步实施“5+X”动力系统培训体系，推进全系统干部员工的培训培养工作，帮助员工实现职业目标和自身价值，增强员工对“诚信、责任、公平、创新、进取“这一企业价值观，以及”为客户提供幸福生活的保障、为员工创造成就自我的机会、为股东贡献稳定持续的回报、为社会增添和谐安宁的力量”系列企业使命的认同感。