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自国际航空运输协会公布停止向机票代售点发售纸制机票以来，电子化航空意外险的话题也成了乘客们议论的热门话题，其中无保单是否侵犯购票人知情权的疑问引发业内人士关注。有乘客说，没有保单，我怎么知道你收了钱后有没有办好保险？买了哪家公司有什么保险权益？

另外，在开心保网上投保航空意外险，虽然用户会通过手机和电子邮箱收到电子保单，但是有的人担心，我没亲手拿到纸质保单，怎么知道真假呢？

其实，不管通过哪种方式投保的航空险，用户都可以知道保单号码，通过保单号码进行航空险投保信息查询，就可以一辩真伪了。

业内人士介绍说，乘客买了电子化航意险，如果对保单不放心，可以直接要求代理方打印保单，通过这三种方式，市民的投保信息都可以一目了然。或者通过中航信网站输入机票代码查询，或者打航联的免费电话查询据介绍，“电子化航意险”是专门针对电子客票而设计的，以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单，通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理。保险费能随同航空运输电子客票行程单一票报销。

通过开心保保险网投保航空险成功后，投保人将收到航空意外保险计划的电子保险凭证。投保人在投保成功后可登录具体保险公司或致电保险产品所述保险公司服务电话，查询投保信息。

另外，通过以下方法可以检验航空险投保信息的真实性。

1、保险公司出具的航空意外险保单凭证均通过保险公司核心系统实时记录，手工填写的保单无效；

2、在拿到航空意外险保单后，应该查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容；

3、真保单背面都公布有保险公司的客服电话，供消费者即时查询，各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码，不要轻信其他号码；投保人亦可登录中国保监会网站查询；

4、在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买的航空意外险，应该查看该售票机构是否有当地保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》，以及《工商营业执照》经营范围是否包括代理销售保险业务。

案例：

航空险假保单坑蒙38万人 查询投保信息辨真伪

2013年5月份，国内最大一起假保单诈骗案被查获，案犯自行设计航意险，以3元/张的价格通过快递批发给各省的一级代理商，一级代理商提价后批发给该省的二级代理商，而二级代理商往往是机票销售机构。二级代理商通过分派的用户名和密码，登录指定网站下载打印所需保险条款内容，将假冒航意险的“信息单”以20元/张的价格卖给消费者，从中谋取暴利。

据悉，目前各机票预定网站代售的航意险价格主要在20元-60元，以同程网为例，航意险最便宜的是保费20元，保额60万的，最贵的是保费200元，保额300万元。“由于航意险赔付率低，保险期限较短，短则坐飞机的几个小时，长则一周左右，加上几十元的保费并不是大数目，很少有人去追究真伪，这样一来很容易被不法中介钻空子，销售假保单。”一位业内人士称。

目前乘坐飞机出行的旅客购买航空意外险主要有网购和现场购买两种方式。昨（13）日，记者登录了国内一些知名机票预订网站如去哪儿、携程等发现，几乎各家机票预定网站都有代售航意险的项目。以携程网为例，记者搜索了“5月15日南京至北京”的机票后发现，几乎所有符合条件的机票信息后都有备注“惠飞保购票限制”，即“购买此产品同时需要购买一份30元的航意险。”随后，记者致电咨询携程网工作人员能否不买航意险。工作人员表示，在点击“更多舱位”按钮后，可选择不搭售航意险的机票，但价格上没有购买航意险的机票优惠。

作为普通消费者我们怎么识别假保单呢，保险专家提醒，一定要注意以下几方面：首先，最简单有效的办法就是，拿到保单后及时拨打保险公司的24小时客服电话，进行核查。其次，要看保单是不是手写的。如果是手写的肯定是有问题的。真保单上都自带印刷的发票代码、流水号、限售地区等信息及字样。再次，看保单上的生效时间的写法是否随意，标准的写法是“×年×月×日×时×分生效”。而如果是通过网络购买的航意险，最好到保险公司官方网站查看其保单号是否存在。