大家保险,应对疫情展开紧急预警响应

发布者:开心保保险|发布时间:2020-05-20 11:49:25

针对新冠肺炎疫情期间,大家保险在第一时间启动响预案,针对疫情排查、防控及客户权益的保护措施。

1、主动开展出险客户排查,关注正规渠道发布的疫情信息,第一时间核实保障范围,保障客户权益。

2、提供7*24小时电话服务。通过公司95569服务热线,提供24小时报案受理及理赔咨询服务;

3、取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险的客户,可不受保险合同约定的就诊医院限制。

4、取消自付自费药品及诊疗项目限制。客户因本次事故而发生门诊或住院治疗的,可不受合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制。

5、简化理赔手续。对符合保险责任的客户,公司将简化理赔申请资料手续,快速审核快速赔付。

6、协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。

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