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近日，发生了这样一件事，浙江省丽水市某运输公司负责人周先生将一面写有“排忧解难保平安、保险就在‘太平洋’”字样的锦旗，送到了太平洋产险浙江丽水中心支公司，感谢太平洋保险主动收集理赔资料，帮助他们解决了发生在长沙的车祸事故。

事情要追溯到前几日。日前，周先生所在运输公司的一辆货车行驶在长沙某高速公路上，不慎撞倒了在高速公路上的办案交警。事故发生后，当地交警部门扣下了肇事货车和车上的所有货物。周先生交涉不成，情急之中想到了投保的太平洋保险。

因情况特殊，交警未出具《交通事故责任认定书》。而没有《交通事故责任认定书》，不但无法完成理赔，而且肇事车和货物也不能放行，周先生非常着急。丽水中心支公司得知这一信息后，第一时间行动起来，迅速联系长沙当地的太平洋保险分支机构，并派专人前往长沙了解详细情况，协调当地交警做好调查取证工作，经过努力，终于拿到了《交通事故责任认定书》。周先生不禁感慨：“太平洋保险真是一家很有人情味的公司!”目前，太平洋保险正在收集理赔所需资料，预付款已先行赔付到周先生手中。

太平洋保险流露出的人情味使每一位车主都十分温暖，于是，更多人会选择太平洋保险进行投保，那么太平洋保险理赔查询的过程是怎样的呢?

发生交通事故后起首要做的是实时报案。出了交通变乱除开向交通办理部分报案外，还要实时向保险机构报案。一方面让保险机构懂患上投保人出了交通变乱，另外一方面也能够向保险机构咨询怎样措置惩罚、掩护现场，保险机构会教车友怎样向对方索取变乱证实等。

车主有理赔时的基本流程：1.出示保险单证。2.出示行驶证。3.出示驾驶证。4.出示被保险个人的生活命份证。5.出示保险单。6.填写脱险报案表。7.具体填写脱险颠末。8.具体填写报案人、司机和投保人。9.查抄车辆外不雅，拍照定损。10.理赔员领导车主举桥式起重机辆外不雅查抄。11.按照车主填写的报案内部实质意义拍照核损。12.理赔员提示车主车辆上有没有珍贵物品。13.交给维修站补缀。14.理赔员写出使命委托单确定维修项目及维修时间。15.车主具名承认。16.车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公经理赔员必需要做的。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：

(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

太平洋汽车保险理赔查询方法:

查询路径：登录太平洋网站—点击“个人用户”—点击“客户服务”—进入“车险理赔信息查询”

查询条件：保单号、车牌号、被保险人姓名

综上所述，香信您对太平洋保险理赔查询有了一个更深刻的了解，对您日后的维权将会有很大的帮助。