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保险业正处在快速发展阶段，人们也越来越意识到保险的重要性，很多消费者选择保险来规避生活中的意外风险，出险之后的的高效快速理赔对消费者来说很重要，中邮人寿理赔服务怎么样？

中邮人寿保险股份有限公司（以下简称中邮人寿）是由中国邮政集团公司与20个省（区、市）邮政公司共同发起设立的国有全国性寿险公司。公司总部位于北京，注册资本金5亿元人民币。2009年8月4日由中国保险监督管理委员会批准成立，2009年8月18日在国家工商总局注册登记。公司的业务范围是：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。

中邮保险理赔快 真情服务暖人心

2012年2月13日上午，中邮人寿宁夏分公司理赔人员接到固原市邮政保险局理赔人员的报案。2月7日19时左右，被保险人王先生在固原市人民医院抢救无效身亡，家属前往固原市邮政保险局报案申请理赔。客户王先生，1970年生，宁夏固原市人，今年2月7日在固原市邮政储蓄所投保中邮富富余1号两全保险（分红型），保费5000元，基本保额5330元。

2月22日，中邮人寿宁夏分公司相关人员赶赴固原，亲切慰问已故被保险人王先生的妻子和儿子，安慰他们要尽早从悲痛中走出来，好好生活，鼓励孩子要勇敢的担起家里的大梁，帮助母亲分忧解难，并把中邮人寿宁夏分公司募捐的善款交到王先生妻子金女士手中。

此次案件是中邮人寿宁夏分公司开业以来的首笔理赔案件，中邮人寿宁夏分公司高度重视，指示要快速、准确做好赔付工作。分公司营运管理部负责人及理赔员接到报案后，当日即刻赶往固原市，在了解客户报案信息后，与固原市邮政局理赔人员约见了客户，向客户家属表示慰问的同时，进一步了解和核实相关案件信息，启动了首笔案件处理预案。被保险人家属对中邮人寿反应迅速，充分重视客户利益表示满意。

此案件是意外身故案件，分公司理赔人员对案件做了详细调查，走访了被保险人家属及相关人员，了解案件发生的经过，询问了固原市人民医院当日接诊医生，确认了当时的抢救过程，核实了诊断结果的真实性。在索赔资料收集齐全后，2月17日正式立案。由于意外事故责任清晰，材料齐全，在总公司的支持下，中邮人寿宁夏分公司于立案当天完成了结案，按照两倍保险金赔付，赔款10687元，理赔款于2月18日打入受益人的账户上。

被保险人王先生家境困难，家中母亲年事已高，除配偶在家务农外另有两个未成年子女，家庭经济负担较重。中邮人寿宁夏分公司了解这一情况后，组织开展了公司员工向被保险人家属捐款的活动，中邮人寿宁夏分公司的员工积极参加，共募集善款1000余元。

“事故无情人有情”，中邮人寿宁夏分公司快速、周到、亲情般的理赔服务，赢得了客户的认可和赞扬。首次理赔的顺利结案，得到用户的认可和满意，充分体现了中邮人寿以“以客户为中心，视客户为亲人”的服务宗旨。

同年11月21日，在安徽宿松县唐先生沪蓉高速常州段发生交通事故不幸身亡，中邮人寿安徽分公司快速反应，派理赔人员在第一时间赶赴客户家中进行慰问，现场指导客户家属准备理赔材料。12月10日在受益人提交理赔资料后，中邮人寿安徽分公司正式受理，并于当天结案，给付理赔款12.89万元。

中邮人寿自2011年9月9日进入安徽市场以来，坚持“以客户为中心，视客户为亲人”的理念，得到了普遍认可。

一面写有“中邮保险服务好，快速理赔有保障”字样的锦旗送达中邮人寿宿松县代理机构，中邮人寿高效理赔服务赢得客户极大好评。