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随着互联网的发展，保险行业网上销售模式渐入佳境。为了提升保险公司竞争力，太平洋深圳分公司不断推陈革新，从根本上解决大家的需求，更好的提供保障。

从6月19日起，太平洋保险与知名品牌汽车服务公司联手，向30多万名产险深圳分公司车险客户全面推出“酒后代驾”服务，其中首批6000名优质客户可免费享受该服务，其余客户可在大幅价格优惠的条件下享受该服务。该服务新举措的大规模推出，是业内的首创之举，对化解醉驾威胁市民安全的隐忧、规范代驾市场和消除法律真空都有直接的推动作用。

为保障客户利益，公司与合作伙伴积极规范管理，对相关从业人员在入职、技能、服务、安全意识等方面进行严格审核，逐级把关，强化培训，对司机的行踪全程进行GPS定位，并在全市首家实行全部POS机刷卡消费，使管理更规范，消费更透明，通过便捷安全的代驾服务，全面提升客户体验。

现在，客户只要拨打95500客户服务电话提出服务申请，公司即可安排服务供应商为其及时提供酒后代驾服务。在提供服务期间，如因代驾员驾车过程中给客户及任何第三方造成的人身或财产损失或者违章行为引起的罚款，均由服务供应商承担，而客户享受免费服务或优惠服务所产生的相关费用，则由公司全部“埋单”。

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太平洋保险历经数十年发展，保险业日益成熟，消费者需求也日益多元化。率先提出并着手实施“以客户需求为导向”战略转型的太平洋保险，推出太平洋保险在线商城。这标志着，太平洋保险构建完成了集电话、网络及移动终端三位一体的“全方位客户立体沟通平台”。

作为“一站式保险电子商务平台”，太平洋保险在线商城，集产品销售、增值服务、自助服务、在线客户俱乐部等功能为一体；规划涉及汽车保险、子女教育、医疗保障、出差旅行、养老规划、安居乐业、保险理财等产品，满足客户7大保险需求，全面覆盖客户生命周期；引入WebChat（在线客服）技术，“私人助理”般的贴心引导，贯穿在线咨询、网上投保、支付、理赔查询等全流程， 24小时为客户答疑解惑，让消费者的自主投保变得更为轻松便捷。此外，EDM与“太平洋保险在线商城”官方微博两大互动渠道，将在发布活动讯息的同时，与消费者零距离互动，为用户打造温馨亲和的“网络家园”。“界面更友善、使用更顺畅、功能更强大、体验更良好”的全新投保服务模式，宣告了投保e时代的来临。