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2012年是天安人寿的发展元年，天安人有个梦想，是个绿色的梦想：今天的天安人寿只是棵茁壮的幼苗，在坚强地经历无数风雨和彩虹后，定能长成参天大树，立于民族保险业之林。

天安人寿先后荣获由中国社会科学院与《中国经营报》联合颁发的“2012卓越竞争力创新服务保险公司”以及由《中国质量万里行》颁发的“全国优质服务满意单位”称号。

据介绍，天安人寿着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制，全力打造市场领先的新型专业寿险公司。目前，天安人寿提前超额完成年度经营目标。公司在上海、北京、河南、河北、山东设立的5家分支机构也实现了良性运营。

天安人寿总裁郭自光表示，天安人寿是一家年轻的专业寿险企业，公司将坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，通过创新与服务，为客户带来全新的服务体验。

天安人寿的创新首先体现在战略层面。早在2011年，天安人寿便提出坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略，倡导跨界思维、短板思维和创新思维，着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制。天安人寿认为，公司领先市场的运营系统与客户服务系统，将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验。

天安人寿的创新还体现在产品上。保险公司离不开产品，2012年，天安人寿在产品创新方面走在了行业的前沿。在“第七届中国保险创新大奖”评选中，天安人寿以出色的产品创新能力荣获5项产品大奖，其中，天保盈终身寿险(万能型)当选最具创新力保险产品、富贵年年年金保险(分红型)当选最具市场潜力保险产品、福禄相伴综合保障计划当选最佳产品组合、天佑安康终身重大疾病保险当选最佳健康保险产品、红天利C款两全保险(分红型)当选最佳理财保险产品。天安人寿的产品在2012年获得市场与客户的一致认可。以“T—PAD”平台为代表的销售模式创新是天安人寿为保险业市场掀起的一股“青春风暴”。“T—PAD”平台是天安人寿根据客户需求导向推出的寿险服务产品，在这个平台上客户可以通过3G技术，完成所有的保险购买过程，同时具备了产品介绍，要约申请，保险合同即时完成，保险费转账结算，业务人员管理，所有交易的验证和查询，还可以全方位的对客户的交易进行保护。使客户不再对购买保险充满质疑，而是得到充足的体验快感。

“公司所有的创新都是为了给客户提供更好的服务。”天安人寿总裁郭自光说。“天安人寿是一家年轻的寿险专业企业，诞生之初就把创新和服务放在了公司发展的首位，对此我们通过与客户的交流和深入的沟通，切实认识到了客户对寿险和产品、服务的需求，这也使得我们彻底改变了传统的思维方式，确定了新时代寿险企业的属性，那就是以客户为中心，以市场为导向，通过创新之路，给客户带来全新的服务感受。”