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2012年11月9日中国寿险管理师年会暨CICE十周年年庆在浙江三立开元名都大酒店举行，招商信诺人寿保险有限公司电话行销总监杨洪亮在讨论时表示，招商信诺有着专门精算部门来进行电销产品的设计，从简单到复杂、从中端到高端都有产品来匹配。

杨洪亮指出招商信诺会将产品的保费、佣金捆绑在一起进行统一管理，有着统一的管理工具、管理平率、管理方式等。

他还分享了招商信诺的客户价值管理，即挑选客户的时候，会多次挑选，细分性别、消费习惯等，把专属的客户挑选出来后用专属的产品来销售，然后一次销售两次销售，不断增强客户跟公司的契合度

招商信诺积极肩负起社会责任开展公益活动

积极肩负起社会责任是招商信诺重要的文化价值观。10月16日是每年的招商信诺日，作为全球信诺日活动的一部分，招商信诺在全国各办公室开展了员工自愿捐款活动。员工每捐款1元钱，招商信诺也相应捐款1元。本次活动共收集到全国员工的爱心捐款共计约8.7万元。募集的捐款用于提升招商信诺希望小学孩子们的健康和营养、各分支公司回馈当地社区的爱心活动以及信诺全球开展的为贫困家庭建房活动。

2012年10月16日的招商信诺日是招商信诺爱心行动的开始。在随后的一个月中，招商信诺的员工志愿者在各地开展了一系列的爱心活动。例如，深圳地区员工志愿者前往深圳宝安社会福利中心为孤残儿童和老人庆祝生日并赠送了健康物资；武汉地区员工志愿者前往流芳敬老院，为敬老院粉刷大门、清洁庭院和为老人庆祝生日；青岛地区的员工志愿者前往市南区乐万家敬老院开展了"送健康、送营养、送温暖"的爱心行动；江苏花桥的员工志愿者前往昆山福利院开展了残障儿童爱心慰问活动；上海地区的员工志愿者前往上海博爱儿童康健园为残疾儿童送去了关爱。招商信诺高端健康险团险部门和个人健康险部门为上海和广州地区的困难家庭粉刷房屋。北京地区的员工志愿者前往北京关爱流浪儿童学校为流浪儿童庆祝生日和送去了关爱。

受助福利机构的负责人对招商信诺的爱心行动表示了衷心的感谢。招商信诺的爱心行动也得到了新浪网、搜狐网、中国日报网、武汉晨报、武汉晚报、北京青年报等媒体的报道。积极肩负社会责任是合资公司双方股东的传统。招商信诺自成立九年多以来也一直努力践行着企业社会责任，回报当地社会。在2008年汶川地震后，招商信诺在四川地震灾区援建了两所希望小学。公司也将继续关注和帮助这两所希望小学。

招商信诺人寿保险有限公司 参与了“上海适老性住房改造项目”社区志愿者活动，为上海低收入的老年人改造安全、易居的住房。

“招商信诺的使命是帮助人们获得更加健康、幸福、有保障的生活，与仁人家园的合作正是我们履行这一使命的表现。”招商信诺人寿保险有限公司健康险部高级副总裁翁凯先生表示，“我们帮助人们建立健康和高品质的生活，而其中的一个重要组成部分就是拥有安全有保障的居住环境。”

信诺全球健康福利保险部主席AndrewKielty先生、翁凯先生，以及招商信诺全球健康福利保险部的志愿者们参加了这次上海的社区活动。活动从早晨一直持续到下午，志愿者们将受助家庭的房子粉刷一新。AndrewKielty先生认为“与社区的合作将招商信诺及员工与社区的关系拉得更近了。”

在信诺基金的支持下，招商信诺共为中华仁人家园协会的3个项目捐赠了近15万元的善款，招商信诺的员工也将作为志愿者持续为这三个项目服务。“我们非常高兴能有这样的机会参与到社区服务中，在中国的这次实践也让信诺基金在全球范围发挥更大的作用。我们希望社区居民了解信诺致力于服务我们的社区。”信诺基金执行总监GiannaJackson说道。