中国人保财险车险理赔案例

发布者:王黎|发布时间:2013-04-15 17:57:29

汽车保险是财产保险的一种,在财产保险领域中,汽车保险属于一个相对年轻的险种,这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时,与现代机动车辆保险不同的是,在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的,并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。我国广泛开展的一项险种,是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。汽车险具体可分商业险和交强险。商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。

中国人保财险电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务。

中国人保财险电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。

中国人保财险电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

误将“全险”当“全赔”

最为典型的就是,不少车主误以为给爱车上了“全险”就可以得到“全赔”。今年3月份开封的王先生把车停在路边过夜,早上起来发现车子的玻璃及玻璃导槽被人撬坏,引擎盖上部分油漆被划伤,同时还有一个倒车镜被敲坏。因为是新车,王先生特意为爱车买了“全险”,即为该车买了交强险、商业三者险、不计免赔险、车身划痕险、玻璃单独破碎险、车损险、盗抢险。在理赔中与保险公司在定损时,王先生认为既然“投了全险”,保险公司就应该按照盗抢险或车损险定损理赔给予全部赔偿,而保险公司则只同意按照单独玻璃险进行理赔。争议不下,最后诉至法院。

“全险”一词在法律上和保险术语中并不存在,它只是人们通俗用语,人们习惯性地将包括交强险、商业三者险、不计免赔险、车损险、盗抢险、车上人员险等在内的几个主要险种笼统地称为“全险”。因此,“全险”并不等于全赔。这个案例提示各位车主,选择签订汽车保险合同前,首先要搞清楚每个险种项下的责任条款是什么,也就是理赔的前提是什么。即使购买了所谓“全险”,也不一定会获取全额赔偿。投保人选择机动车辆保险的险种时,应了解自身的风险和特征,根据自己实际情况选择所需要的风险保障。对于机动车辆保险市场现有产品应进行充分了解,以便购买适合自身需要的机动车辆保险。

交强险异地投保是不是可以得到很大的优惠呢?

有的车主出于降低保险费的考虑,打算进行交强险异地投保,到底是否真的优惠呢又有何弊端?

2012年五月底王先生购买的车险即将到期,续保时,业务员通知他2012年的交强险保费涨了,由于2011年王先生的车辆发生过几次碰撞事故,交强险上浮了10%,应交保费1045元。听说在异地投保交强险价格便宜,王先生有些动心了。

据了解,目前不少保险公司都已开通了全国通赔的业务。理论上说,车主在异地进行保险理赔,只需就近选择保险公司的任一营业网点,就可享受到查勘定损、接受索赔单证及支付保险赔款等车险理赔服务了。不过,如果车主选择交强险异地投保的话,可能为自己带来较多的麻烦,一旦出险,车主的车险理赔将面临很大的考验。

有关业内人士反映,车险异地投保存在着很多弊端,首先,在保险理赔时,程序较为繁琐。其次,因为关系着回车籍地年审的问题,有些地方的车管所不认可外地交强险保险。另外,根据车船税政策,车船税可由保险公司代征,纳税人在投保交强险时一并缴纳车船税。但是车船税是由车辆的归属地征收,如果车主在外地投保交强险,外地的保险公司无法为车主代征车船税,所以还得车主自行回本地缴纳车船税,往来奔波可能产生不必要的支出。

如果车主为了降低交强险保费而打算进行交强险异地投保的话,可能不是一个很好的主意。要想使自己的交强险费率得到优惠,车主应从文明交通,小心驾驶的角度来争取得到交强险保费的优惠。

车主投保车险可登录人保保险公司官网的网上车险平台,直接在线投保交强险。省去了中间环节渠道,由保险公司与车主直接交易,人保网上车险价格十分便宜,“私家车商业险多省15%”。

交强险不予赔付“间接损失”

王某驾驶车辆与陈某驾驶的出租车相撞,两车受损,交警认定王某全责。经法院调解,王某赔偿陈某营运损失和误工费5千元。此后,王某认为出租车司机的误工费、营运损失,应与车辆修理费一样都由保险公司支付,而保险公司拒绝理赔,王某因此将保险公司告上法院。但是,法院却根据保险合同的约定的间接损失不属于被告的赔偿范围,最终驳回王某的诉讼请求。

陈某的营运损失与误工费均属于交强险条款中责任免除第三项“被保险车辆发生交通事故致使三者车受损,从受损到修复期间,受害人不能继续运输的损失不负责赔偿“所解释的间接损失,不属于事故过程所导致的直接经济损失,所以,保险公司不负责赔偿。

此外,受害人停业、生产及通讯、网络中断、数据丢失、电压变化和不能供电、供水、供气的损失以及由此引起的其他人员、财产、利益的损失;受害人的财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失;以及只要是属于受害人的间接经济损失,保险公司均不负责赔偿。
 

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