据新华保险上半年年报显示,新华保险营销员渠道产品结构显着优化,首年保费中传统险和健康险占比达27%,较2012年同期提高14个百分点,价值率也明显提升。之所以有如此卓越的成绩,还要得意于新华保险公司内部的“财富规划师”系统认证。
近期,新华保险正在其内部实施一项浩大而又低调的系统化工程,全系统有超过5000名销售人员参加了“财富规划师”认证考试,通过率大约60%。据悉,这看似改善和优化销售队伍机构的一项具体举措,实际上却是新华保险加速推进战略转型的基础性、全局性工程,由其董事长兼CEO康典亲自主导和指挥。
前不久,康典在出席新华保险2013年中期业绩推介会上表示:“公司所有的情况和变化都在掌控之中,将坚定不移地推进战略转型”。康典所指的“战略转型”,就是由以前“以销售为中心”到目前“以客户为中心”的全面变革。围绕着这场新华历史上前所未有的巨大变革,新华保险正在围绕客户全生命周期及核心客户群建设八大体系和三个能力。但核心还是要解决客户在哪里和谁去获取的瓶颈。
接下来的问题是,作为保险行业,如何来满足这种巨大的需求?作为四大上市险企之一的新华保险给出的答案是,提升员工专业素养,增强营销团队专业化能力。面临城镇化和老龄化的历史机遇时,新华保险为实现“以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”,将目标逐渐向核心客户人群转移。根据“以客户为中心” 的战略,努力将内、外勤员工打造成一支全新的、职业化、高绩效、高服务能力的“财富规划师”队伍,让他们立足于为客户的生命和健康提供保障,帮助客户实现家庭财富的保值增值,通过提供适合的产品和服务开发出更多的商业价值。简言之,就是“让客户的财富和规划师的职业生涯共成长”。
为实现这一目标,新华保险从围绕客户全生命周期及核心客户群为重心的八大体系建设、三个能力建设等多个方面入手,依托产品,打造高标准营销服务团队,为核心客户提供精细化服务。以培训教材为例,康典以保险从业人员的身份体味行业面临的各种况味后,亲率公司各部门通力合作,集中高校权威专家、公司经理人等多方智慧编制了《新华财富规划手册》。
可以预见,如果财富规划师成为人寿保险销售队伍的主流,必将极大地刺激市场需求,满足老百姓越来越旺盛和多样化的保险需求。
新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.7万名正式员工,全国各级分支机构1596个。迄今已为约2770.7万名个人寿险客户和约5.9万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
您的信息仅供预约咨询所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保险
国家金融监督快捷投保
全方位一键对比省心服务
电子保单快捷变更安全可靠
7x24小时客服不间断品牌实力
11年 1000万用户选择