开心保保险网

民安（中国）有限公司是香港公众上市企业民安（控股）有限公司的全资附属公司，是中国四大国有保险集团之一的中国太平保险集团的成员公司。公司总部设于深圳，是一家具有独立法人资格的全国性综合财产保险公司。

民安保险（中国）有限公司前身为1982年在深圳设立的香港民安保险有限公司深圳分公司，是改革开放后第一家进入国内保险市场的境外保险公司。2005年，经中国保险监督管理委员会批准公司改建为香港民安保险有限公司的子公司，经营区域从深圳扩展到可在全国范围内设立分支机构。2006年，公司被核准成为获得机动车交强险经营资格的二十二家保险公司之一。

民安保险客户服务电话：95506

在国外发达保险市场，电话车险已经成为车险业务的主流渠道。根据罗兰•贝格提供的数据，在美国等一些发达国家，通过电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。

中国电话车险市场未来的发展空间能否复制国外案例，能否和其他中介渠道比肩，这都有可能，一方面汽车销量的持续增长为车险的增长提供保证；另外电话车险价格、服务和便捷的优势决定了它未来的发展空间。

从价格战到服务战，未来电话车险竞争的关键是什么?依旧是品牌和综合服务能力，民安电话车险起步很早，在香港有多年电话车险服务经验，在大陆几年的发展与摸索已经积累了很多优势。对传统渠道的优势主要体现在价格便宜和投保方便;而对众多电话车险竞争对手的全面介入，民安电话车险的优势则体现在增值服务和可靠的运营保障。

电话车险价格很实惠

据了解，保监会在规定车险费率时就有商业车险费率最多可打到七折的规定，而电话车险却可在七折基础上再优惠15%。在传统渠道投保，受监管部门的“七折令”限制，而电话车险可在七折的进入09年以后，电话车险市场竞争变得更加激烈，其竞争的本质是电话车险模式与传统模式的竞争，因为价格的优势，电话车险优势比较明显。而当前几乎所有主流保险公司都开始开展电话车险业务，大家在价格优势基本持平的前提下，服务的竞争就显得尤为重要。

2009年，民安电话车险(民安车险123)在推出了诸多特色服务，受到车主的认可这些服务包括：面对全国推出了“万元以下三天赔付”、30分钟到达事故现场等这些都成为电话车险的标杆。

随着电话车险业务不断成熟及竞争的加剧，客户对服务的要求将越来越高，服务，无疑是未来电话车险市场竞争的重要因素之一。对此，民安电话车险有着清晰的认识，在不断完善现有服务体系，提高服务质量的基础上，为了能在更高层次上满足客户的需求。

大势所趋，电话车险与4S店竞争

“与电话车险相比，我们车行的销售人员能够提供一对一的服务，车主在理赔过程中遇到什么问题，都可以让我们协助解决。”广州市某车行一位陈姓理赔人员告诉记者。车行在理赔时服务更加专业，车主在出险后，只需要现场报案，然后拿着报案的单据到车行就可以修车，但通过电话车险投保的客户。