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网络支付新保障平安首推快捷支付险

网上购物的发展为现代人提供了方便、快捷、简单生活，随之普及的网络快捷支付也备受青睐。但网络资金流通风险，亦是用户所担心的隐患。4月15日，平安产险与支付宝（中国）网络技术有限公司携手合作，宣布向所有快捷支付用户免费赠送一份平安快捷支付损失保障险，用户使用快捷支付进行的每笔付款都将得到平安快捷支付险的保障，确保资金万无一失。此举是对选择快捷支付客户的服务承诺，也是首次建立由保险公司保障第三方支付的用户资金安全机制。

平安产险新渠道事业部副董事长卢跃表示，此次和支付宝在快捷支付资金保障险上的合作，是平安产险通过产品创新为互联网的经营者、参与者和用户提供风险解决方案的新尝试。支付宝对快捷支付提供了完善的风险控制机制，也为平安产险进行资金保障险的创新提供了基础。相信双方的合作将为用户的网上支付提供更立体更完善的保护。

“和平安产险的合作将进一步提升用户对快捷支付安全性的感知。”阿里小微金融服务集团国内事业群金融事业部总经理袁雷鸣表示，基于支付宝和银行完善的安全体系，支付宝此前已经对快捷支付给出了72小时全额补偿的承诺。而引入平安产险为快捷支付承保后，用户使用快捷支付如果发生被盗等风险，资金损失均将由专业的第三方保险公司提供100%的赔付，使用快捷支付可以更加放心。

中国平安全力支援雅安地震产险完成首笔预赔100万元

4月21日午时，平安产险将100万预赔款支付给中国农业银行芦山支行，紧急支援农行开展抗震救灾工作，这是平安产险在雅安地震后的首笔财产险理赔案件。在抗震救灾的紧急时刻，平安产险以实际行动践行高效的理赔承诺。与此同时，平安人寿已紧急完成寿险业内首笔理赔，理赔类别为医疗险。并已预拨雅安理赔备用金20万元，准备应急物资备用金10万元，随时支援受灾前线。中国平安还免费为深入灾区的志愿者、记者提供一份保额最高50万元、7天的平安短期意外险。为赴雅安参与救援的志愿者朋友们提供安全保障。

4月20日，四川雅安芦山发生7.0级地震，平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥、产险总经理助理刘铮已奔赴灾区，全程负责一线救灾理赔工作。平安产险也第一时间启动应急机制，成立以董事长孙建平、总经理王新任正、副组长的应急小组。截至20日晚23时，平安产险及时开通短信和微信查勘和回访服务，已回访灾区客户2.1万，共接到震区报案财产险32笔，车险22笔，意健险3笔。经过初步估计，有10笔赔案损失金额超过50万元，个别客户损失极可能超过人民币1000万元。

平安人寿推出20项救援举措紧急应对雅安地震

四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，已致多人伤亡。平安人寿共接到3例雅安地震客户报案。目前，客户正在医院接受治疗，平安人寿已安排公司服务人员前往医院探望，并开启理赔绿色通道。

为让客户及时得到救援救助，平安人寿启动应急机制，向雅安地震灾区推出理赔、保全、保费缴纳等20项客户服务方面的应急处置举措。理赔方面，平安人寿主动向客户提供代填理赔申请书和上门送赔款等服务，开通理赔快速服务通道，无保单理赔服务，取消定点医院限制，取消客户自费用药项目限制，取消住院延期手续，简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务，简化意外身故理赔申请手续，设置咨询点并开设理赔绿色通道。

据悉，雅安地震发生后，平安人寿第一时间启动应急机制，并成立以董事长丁当为组长，总经理助理李文明为副组长的应急处置小组。目前，平安人寿已抽调具有地震救灾经验的骨干人员，组成救援小组抵达雅安，收集客户理赔、服务及救助信息。

平安人寿理赔备用金和救援支持备用金划拨到位，已向雅安地区的3.3万余名客户发送服务提示短信。服务热线95511已开通服务快通道，启动24小时值班和绿色通道，客户如有任何需求致电95511寻求帮助。

此前，中国平安已宣布向壹基金捐赠650万元，用于采购救灾物资，关注灾区儿童心理恢复等方面，平安银行为此次雅安地震灾区的信用卡、小微贷款、新一贷及其他消费客户本月免息，并将还款期递延三个月。