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平安人寿保险公司为了进一步为客户提供更好更贴心的服务，平安人寿保险公司一直在坚持不断的创新，坚持让自己的服务与时俱进。比如说近年来平安所推出的电话投保和网络办理保险业务的方式，便给广大客户的投保带来了不少的便捷和实惠，让大家更加省时省力。

2010年，中国平安人寿保险公司在全国11家机构试点推广两个月的电子保单服务之后，于当年10月1日正式在全国46家机构推广，成为国内首家对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务的保险企业，开创了中国保险业“无纸化投保”的先河。

据悉，平安人寿保险公司是国内首家对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务的保险企业。电子保单是指将传统纸质保险合同以数据电文的形式代替，投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人安全电子服务平台查阅其电子保单的内容。采用电子保单的形式，不光让客户的保险条款阅读变得方便，让大家随时随地可以查阅保单，而且还省去了客户收藏存放保单的麻烦，有效解决了广大消费者保单易丢失的麻烦。

为保障投保人电子保单的信息安全，平安人寿保险公司电子保单率先启用与物理签章具有同样法律效力的电子签章技术，由国家认可的数字证书认证中心予以认证，电子保单的制作、传递过程由系统自动加密处理完成，电子保单在网上如被改动，通过CA认证即能发现，另与客户权益相关的保险条款会在保监会备案，确保客户权益不被篡改。

平安人寿保险公司携手“百万森林”计划，开展“轻松低碳•绿色行动”网上活动，电子保单客户将获得平安提供的绿色积分，并兑换成树苗，捐种到西部干旱地区。最近平安车险也推出了一种环保车险服务--网络车险投保，即足不出户就可以完成咨询险种、报价、投保、付费以及保单配送等整个投保过程。车主在享受网销车险的便利的同时，也在身体力行参与环保行动，为环境保护贡献出自己的一份力量。

日前，中国平安宣布，旗下平安人寿保险公司在全国11家机构试点推广2个月的电子保单服务取得突破之后，决定于10月1日起正式在全国46家机构推广。

据平安有关负责人介绍，平安人寿保险公司是国内首家对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务的保险企业，将无纸化、电子化的低碳环保理念付诸实践，为客户带来快捷、省心、安全的优质保单服务体验。

据介绍，传统纸质保单承保后需经过打印、物流才能送达投保人，电子保单在承保后即可发出，且在送达过程中没有人为干预，减少信息泄露风险，投保人可随时随地通过平安官网查询保单内容，不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时，客户只需提供证件即可办理，尽享优质客户服务体验。

平安人寿保险公司电子保单的创新性就在于启用了与物理签章具有同样法律效力的电子签章技术，由国家认可的数字证书认证中心进行认证。电子保单的制作、传递过程均由系统自动加密处理完成。拥有电子签章的电子保单如果在网上被改动，通过CA认证即能发现，确保电子保单的安全性。

针对保单无纸化的后顾之忧，平安人寿保险公司表示，凭借投保人签名确认的投保确认书及相关材料，将确保客户权益不受影响，同时和客户权益紧密相关的保险条款在保监会备案，客户无需担心保险条款被篡改导致权益受影响。

电子保单的另一项优势是能够大幅减少纸张使用。在11家机构推行电子保单以来，已产生2万余件电子保单，约合减少54万纸张消耗。预计10月1日全国所有机构推行电子保单后，全年将减少近400万张纸张消耗。

针对平安人寿保险公司的电子保单创举，业内专家多表示了肯定。北京工商大学经济学院保险学系主任王绪瑾表示，平安运用现代科技和通讯技术，革新了传统保险营销和服务模式，代表了绿色金融理念在保险行业的实践。“绿色”主要表现在两个方面，首先是快速、高效、安全，让客户及时获取保单，享受保险保障：第二则是环保、低碳，减少纸张消耗，倡导低碳消费。