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长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）保障期限是多久？

保障期间为终身。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）这款产品交费期间有几种方式？

年交。5/10/15/20/30年交可供选择。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）投保年龄范围？最高可投保基本保险金额？

投保年龄：被保险人出生满30天－60周岁。 0-17岁： 最高可投基本保额40万； 18-40岁：最高可投基本保额40万； 41-45岁：最高可投基本保额30万； 46-50岁：最高可投基本保额20万； 51-55岁：最高可投基本保额10万； 56-60岁：最高可投基本保额5万。

投保长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）对职业有限制吗？

目前，按我们的职业类别表，寿险栏“标准”这一类职业可投保。职业分类表中豁免险栏职业等级为拒保者，本产品也拒保（儿童及退休人士除外）。

投保长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网），对身体有什么要求？

客户根据自身健康情况，对《健康告知书》中涉及的事项如实回答。

投保长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网），这款产品重大疾病可给付几次？有时间上限制吗？

重大疾病保险金2次。 两次之间，间隔期不少于365天。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）产品有等待期吗？如何计算？

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网），等待期均为：自合同生效日或复效日（以较迟者为准）起180日。

投保时未如实告知，会产生什么后果？

订立本合同时，我们应向您说明本合同的内容。 对保险条款中免除我们责任的条款，我们在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起您注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向您作出明确说明，未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 我们就您和被保险人的有关情况提出询问，您应当如实告知。 如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响我们决定是否同意承保或者提高保险费率的，我们有权解除本合同。 如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。 如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。 我们在合同订立时已经知道您未如实告知的情况的，我们不得解除合同；发生保险事故的， 我们承担给付保险金的责任。 本条规定的合同解除权，自我们知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自本合同成立之日起超过二年的，我们不得解除合同；发生保险事故的，我们承担给付保险金的责任。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）有没有犹豫期？犹豫期是多少天？犹豫期内、外退保会有什么结果？

有。犹豫期为：自您签收本合同起十五日内为犹豫期。在犹豫期内，若未发生保险金给付，您可以书面申请解除本合同。自我们收到解除申请时起（若为邮寄，则以寄发邮戳为准），本合同自始无效。您向我们退回保险合同，我们无息向您退还已收到的保险费。犹豫期后退保，保险公司将按保单现金价值退还，您会有损失。

第二年续期如何交保费？目前长生人寿支持续期扣费银行有哪些？除此之外，还有其他续期交费方式？

直接从您投保时授权填写续期交费银行卡内进行扣费。 目前支持银行有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、民生银行、上海农商银行、中国邮政储蓄银行、长城华西银行、广东发展银行、华夏银行、光大银行、北京银行、兴业银行、交通银行、上海银行、中信银行、浦东发展银行、平安银行、招商银行。除此之外，还可以通过绑定“长生人寿客户服务”微信公众号，通过微信支付进行交费。 具体银行列表可参见： https://nglwx.gwcslife.com/pages/cs_pages/interface/index.html

续期交费银行卡不再使用，需要更换新的交费银行卡，怎么办？

您可登录微信“长生人寿客户服务”公众号，“微服务”—“您的保险”—“个人保险”—“保全服务”—“自助保全”—“变更银行转账授权”—选择“保单”进行操作授权。您续期保费将从您新授权的银行卡账户中自动扣除保费。 您也可在保费应交日之后，进入“待支付订单”，通过微信支付进行交费操作。 微信直接付款操作指引： https://nglwx.gwcslife.com/pages/cs_pages/operateGuide/xq.html

保单缴费期前是否有短信提醒？

在保单到期的前10天及后30天、50天内，我们会发送短信提醒您续期交费。在收到交费通知后，请您及时把保费存入授权交费银行卡内。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）可不可以退保？退保能退多少钱？

此款产品可以退保，但是退保后客户享受不到应有保障。而且犹豫期过后退保是按现金价值退还的，您所交的保费会有一定损失。现金价值，您可以看保险合同上现金价值表作参考，具体现金价值以您退保申请当天的现金价值为准。 现金价值：指本合同所具有的价值，通常体现为您解除合同时，根据精算原理计算的，由我们退还的那部分金额。各保险单年度末的现金价值载明于保险单现金价值表中。

退保如何操作？

您可登录微信“长生人寿客户服务”公众号，“微服务”—“您的保险”—“个人保险”—“保全服务”—“自助保全”—“退保”—选择“保单”进行退保申请。或拨打长生人寿客服热线400-820-8599进行申请，申请后会有工作人员在2个工作日内联系您协助处理，请务必保持您的手机畅通。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网）费支持信用卡付款吗？

目前仅支持投保人本人为户名的储蓄卡（借记卡）扣款。

承保后有承保短信嘛？电子保单怎样下载？

投保成功后，会给客户发送承保短信，同时向您投保时填写的电子邮箱，发送电子合同。 您也可在保险合同生效日后1个工作日，直接登录长生官网（www.gwcslife.com），“网上查询服务”进行保单查询及电子保单下载。（点击查询）。

如被保险人出险，如何进行理赔操作？

理赔申请操作流程：关注并绑定：长生人寿客户服务微信公众号→微服务→您的保险→用户登录→个人保险→理赔服务 理赔流程操作视频：可点击此链接观看 https://mp.weixin.qq.com/s/UAS52B9Oc4PoTBbxmwPckg

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网），只提供电子保险合同吗？是否可以申请一份纸质合同？原来电子合同邮件找不到了，想要求保险公司重新发送一份如何操作？

为了响应国家绿色环保，在线投保保险公司提供电子合同。如您确实需要纸质合同，您可以通过关注并绑定“长生人寿客户服务”微信公众号进行申请。 具体操作步骤：关注并绑定“长生人寿客户服务”微信公众号→进入菜单“微服务”→“您的保险”→“个人保险”→“保全服务”→“自助保全”→“合同补发”按照页面提示进行申请。（电子合同重新发送也可以在此页面申请）。 寄送时效：申请之日起5-7个工作日。首次寄送免费，免费寄送仅限于我们合作快递公司进行，目前不接受指定快递公司。 保单形式：长生人寿提供的电子保险合同，根据《民法典》第四百六十九条规定，以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形得表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。公司将在承保后发送电子保险合同至投保人预留的电子邮箱；同时电子合同发送至客户邮箱视为保险合同签收日。 您可在您投保时填写的电子邮箱中查收长生人寿给您发送的电子保险合同。如邮件不慎删除，您可以登录长生人寿微信公众号，进行申请重新补发，申请方法同纸质合同换发。

可以提供发票吗？

可以，您可以拨打长生人寿客服热线400-820-8599进行申请。寄送时效为：犹豫期过后10个工作日内送达。我们按您投保时地址进行寄送，如您地址变更建议您也登陆“长生人寿客户服务”微信公众号，进行变更您的联系地址。您也可用在电话申请时告知详细寄送地址。目前，我们提供机打纸质发票及电子发票，纸质发票免费寄送仅限于与保险公司合作快递公司进行，不接受指定快递公司；电子发票将直接寄送至投保时的预留邮箱。如快递配送中，发生遗失，我们仅能提供此份保险公司联发票电子影印件发送至您的电子邮箱，请您理解。

长生健康无忧多倍版重大疾病保险（互联网），哪几个省市客户可以购买？

目前销售区域：全国。长生人寿保险有限公司未设有分支机构区域，我们提供保单服务及理赔时效方面有可能会有延迟，请您理解。

在线投保，投保人应该注意哪些事项？

投保前，请您仔细阅读：人身保险投保提示书、保险条款、投保须知、投保声明、健康告知、保险责任、责任免除、犹豫期等条款内容。除此之外，您需要对我们提出健康告知中询问，做如实回答。同时，为了您后续保险合同有效及时享有保单服务，请您准确填写您的联系方式、续期扣款银行账号等信息。如后续您的联系方式等相关信息有变更，请您及时通过客服热线反馈或直接通过“长生人寿客户服务”微信公众号，进行自助保全变更。

长生人寿保险有限公司咨询（投诉）热线电话是多少？

长生人寿客服咨询（投诉）热线400-820-8599（免长途费），人工服务时间：周一至周五：9：00-17：30。您也可通过邮件方式：将书面投诉资料邮寄、传真至各分公司或发至我司投诉邮箱cs@gwcslife.com

此款产品指定受益人时，被保险人与受益人关系？受益人数能填写几位？受益比例怎么分配？投保时，填写受益人为法定，后续想变更受益人，怎么办？

配偶、子女、父母。受益人最多填写3位。受益人比例合计100%。当被保险人发生保险合同内规定身故保险责任时，受益人按比例获取理赔金。 投保承保后，您可在保单有效期内，办理受益人变更，您可登录“长生人寿客户服务”，通过微信公众号自助办理。

投保人与被保险人为非同一人时，特别要注意什么？

若本人与被保险人非同一人（投保人为父母，被保险人为其未成年子女除外），投保人与被保险人关系必须是配偶、子女、父母。确认对被保险人健康状况完全了解且已如实告知；投保人确认在本投保单及与投保有关的各份文件中，所做的声明和陈述完全属实无误；均可作为保险公司判断是否能够承保的依据，如有隐瞒或日后发现与事实不符，保险公司可依法解除本合同，并不承担保险责任。