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中国平安打造独具一格的e行销管理

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

平安的发展

中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司(平安寿险)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司(平安养老险)、平安健康保险股份有限公司(平安健康险);银行系列的平安银行股份有限公司(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)有限公司(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)有限公司(平安资产管理(香港))、平安期货有限公司(平安期货)、平安大华基金管理有限公司(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过7,400万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

平安的管理

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。

中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。

平安的e行销

中国平安保险e行销是平安保险公司为了更好方便公司业务员和自己的保户(潜在保户)之间的交流,而设计研发出来的一种新型的营销管理模式。现在“e行销”在整个平安保险公司内部已经非常普及了,业务员们几乎每人都会有一个账户和密码,凭借自己的用户名和密码登录到“e行销”系统,他们就可以坐在电脑前面,通过网络来方便地开展自己的工作、更方便地服务客户,也可以更加准确地找到潜在的客户。

只要您说出收入情况和投保需求,坐在您对面的寿险营销员将其输入随身携带的笔记本电脑中,一份专业保险计划书将瞬间呈现在您的面前———这就是保险业e行销时代.

市场普遍认为,e行销方式的推广,已经拉开了中国寿险业的E行销时代的帷幕,并将引领北京寿险业展开新一轮竞争。

中国平安保险e行销模式(http://sales.pa18.com)在2010年11月18日时,正式上线运营,在运营的这两年时间里,它表现出了自己巨大的价值,为平安保险公司全国范围内的工作人员和保险客户都带来了许多便利。据了解,该模式的核心是:平安保险代理人不再需要面对面地利用纸笔向客户讲解各种保险产品,而只需要通过电脑和网络与客户进行沟通。这就大大提高了业务员的工作效率,也使得整个公司和团队的形象更为专业、更有素质。

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