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当我们购买人身意外保险发生意外时，赔付流程是什么？事故以后第一时间应该通过电话通知保险公司的理赔部门，将人身意外保险被保险人的姓名；事故的时间、地点、性质程度、事故导致的结果，人身意外保险险种及单号等告诉保险公司。

一、什么是人身意外保险赔付

人身意外保险，又称为意外或伤害保险。是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人支付一定数量保险金的一种保险。

二、人身意外保险赔付的流程是什么

对于人身意外保险理赔流程，保监会有明确的条例规定，《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》要求，保险公司应在公司网站上公布理赔（给付）服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话和投诉电话，并在本公司各营业网点（包括代理网点）公示上述材料。

人身意外保险赔付需要准备的资料有哪些？被保险人发生意外事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。一般来讲，报案是人身意外保险赔付过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质；同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续（住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级（含二级）以上医院住院就诊）：（1）医学诊断证明；（2）有关部门出具的意外伤害事故证明；（3）医疗费原始收据及处方；（4）本人身份证或户籍证明复印件。保险公司根据申请人提供的人身意外保险赔付申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或人身意外保险赔付的保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料；对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。

另外，意外身故意外医疗（门诊）手续的1-8项+死亡证明、丧葬火化证明、户口注销证明+受益人身份证明，非指定受益人还应有与被保险人的关系证明。而意外伤残意外医疗（门诊）手续的1--8项+残疾鉴定书。至于人身意外保险赔付款通常在7--10日内到账，重要的是资料准备要齐全，当然也视具体情况而定。

案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给人身意外保险赔付付金额，作出理赔结论的过程。

通知、领款案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。

保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。

人身意外保险赔付不能盲目投保，要遵循一定的原则。即按种类选购、了解人身意外险赔付上的分类以及“长险”代替“短险”。也就是说，要选择适合自己的意外险，了解赔付的类型，一个是对造成死亡和残疾的赔付，另一个是对程度相对较轻的医疗费用的赔付。在选择意外险时，一定要选择有医疗赔付的险种，因为我们遇到的大部分意外都是磕磕碰碰、轻度骨折的小意外，有医疗赔付，这些意外就都能得到赔偿。从经济实用的角度来说，投保一年期的长险比几天甚至几小时的短险要划算很多。

当被保险人因遭受意外伤害而造成死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力时，保险公司会进行人身意外险赔付。平安保险公司的人身意外险不仅保障全面，网上投保还能享受保费优惠，是值得大家去了解去选择的保险产品。据了解，平安官网的意外保险有一年期综合意外险、交通意外险、家庭综合保险、驾乘综合保险四个意外险种类。这些意外险都有自己的适用人群，大家可以根据自己的实际情况，来选择最适合自己的。

平安保险公司的人身意外险赔付流程一共有四步。第一步，在保险事故发生后3日内报案。可以拨打95511电话报案，也可以到保险公司门店报案。第二步，准备好保险事故相关的证明和票据。第三步，到平安保险当地机构办理理赔手续。第四步，经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。总而言之，选择平安网上投保，投保一份平安人生意外险，就等于选择了一个安心的生活。