网上车险虽好 购买还须谨慎

王潇茵 2014年01月26日
知识

网上车险以其购买方便快捷、省钱省心的优势倍受广大车主的青睐。但网络是一把双刃剑,在购买网上车险时也要谨慎些,防止各种网上欺诈行为。

随着道路上车辆日益拥堵、意外事故频繁发生,有车族们的投保车险意识也与日俱增。于是各大保险公司奇招频出,积极抢占车险市场。其中,网上车险是不少保险公司极力推出的非传统渠道的销售方式,因其独特优势越来越多地受到车主们的关注和欢迎。

购买网上车险很实惠。习惯购买网上车险的车主们表示,网上车险最吸引人的地方是可以打折。据悉,目前通过平安网站购买平安车险,私家车商业险可以多省15%。如一辆在深圳的波罗车,如果车主通过传统渠道购买“车损+三者50+盗抢+不计免赔”保险组合,需要缴纳保费3528元,但通过网上购买该保险组合,则只需支付2470元的保费,节省了1058元,相当于打了7折,优惠幅度非常大。

购买网上车险之所以比传统渠道便宜,就在于网上购买车险,品质没有差别,但降低了咨询和交易成本,简化了交易的环节,保险公司将降低的成本直接让利给车主,故而可以给车主带来更多的优惠。

购买网上车险很方便。网上购买车险的程序非常简单,以平安网上车险为例,车主登陆中国平安官网车险频道,只需填写简单的车辆信息就可以获得精准的车险报价,并可以DIY车险组合,确定购买后可直接在线支付,车主可选择通过支付宝、快钱、财付通、多家银行网银、信用卡多种方式付款,也可以选择保险业务人员上门收款,付款后的48小时会将纸质保单送上门,签字后生效,让你无后顾之忧。

购买网上车险很省心。有车主担心,网上购买车辆保险价格这么便宜,也没有相应的保险业务人员可联系,后续服务会不会打折扣?理赔程序一样么?平安保险人士指出,其实选择哪种渠道并不是首要的,更重要的是要选择负责任的保险公司。平安公司理赔经验多,业务流程成熟,并拥有多家一流合作修理单位,可以为车主提供高质量维修服务;更重要的是,还可以全国通赔,全国统一客户服务热线724小时全天候服务。所以说,只要选择了一家负责任的保险公司,后续服务和理赔完全不用车主操心。

另外,除了保险公司自己的网站,一些第三方网站也提供车险优惠。第三方网站将各家保险公司的产品放在同一个平台上,车主可以像组装PC一样,从自身的特定需要出发,首先选出符合自己需要的保障内容的产品,然后再在这些产品中挑选出价格最合理的。这样车主就更能选到既符合需要而且性价比也最优的产品。例如,保得车险网就提供了人保财险、平安财险天平保险等多家保险公司的车险保费在线计算/价格比对等功能,车主可以根据自身需求选择保险公司和投保的险种。

网上购车险优惠多多,有目共睹,但网络保险进入实务操作所需具备的物质条件还不很成熟。网上保险的简单销售流程是:客户在网上填写投保单,通过网络传给保险公司;保险公司实时或延时核保后,以电子邮件或电话形式向客户确认,客户正式签名后,合同成立;客户通过电子银行转账或信用卡支付,保单正式生效。从以上流程中可以发现有三个不成熟方面:一是在线核保。保险公司对保险标的有较为详细的核保标准和核保要求,包括核保标的金额、核保标的范围和核保险种等有关内容。对风险较大、技术含量较高、保险金额较大的标的要求做到现场查勘,而这些都是在线核保所不具备的;二是电子签名。由于我国还没有电子签名的相关立法,通过数字签名在线签订的保险公司并不具有法律效力。三是网上支付。由于信用卡使用不普及,且只有牡丹卡、龙卡、长城卡等少数几种卡可以选择,所以网上支付也是保险上网的瓶颈之一。

鉴于网上车险技术上的有待成熟完善,加上如今钓鱼网站十分猖獗,为此,投保人一定要小心谨慎,擦亮眼睛。购买网上车险,应避免通过非官方认定的网络渠道购买保险,以免落入钓鱼网站的陷阱;避免单纯求便宜而通过保险代理人的个人网络渠道购买保险,以免遭遇销售误导。

同时,在收到保单后,消费者应立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。

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