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谁可以购买?
在本平台投保过长期重疾、长期寿险的被保险人可投保本产品,且犹豫期过后才能购买。
意外残疾能赔付吗?
不能,本产品只保障意外身故。
保单何时生效?
投保后次日零时生效。
保障多长时间?
保险期间为一年。
续保如何办理?
投保时,您可勾选自动续保,并填写好您名下常用的储蓄卡账号,系统会在产品到期前,自动扣费,请保证余额充足。
哪些情况不能赔付?
被保险人因下列原因而导致身故的,保险人不承担给付保险金责任: (一)投保人、被保险人的故意行为; (二)被保险人从事违法、犯罪活动; (三)被保险人的故意自伤或自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外; (四)因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀; (五)妊娠、流产、分娩、药物过敏; (六)接受包括美容、整容、整形手术在内的任何医疗行为而造成的意外; (七)未遵医嘱服用、涂用、注射药物; (八)受酒精、毒品、管制药物的影响; (九)疾病以及高原反应、中暑、猝死; (十)非因意外伤害导致的细菌或病毒感染; (十一)任何生物、化学、原子能武器,原子能或核能装置所造成的爆炸、灼伤、污染或辐射; (十二)恐怖袭击。 第九条 被保险人在下列期间遭受意外伤害导致身故或残疾的,保险人不承担给付保险金责任: (一)战争、军事行动、武装叛乱或暴乱期间; (二)从事违法、犯罪活动行为或被依法拘留、服刑、在逃期间; (三)存在精神和行为障碍(以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类(ICD-10)》为准)期间; (四)从事高风险运动期间, 但被保险人作为专业运动员从事其专业运动除外; (五)艾滋病(AIDS)或感染艾滋病病毒(HIV)期间; (六)驾驶或搭乘非商业航班期间; (七)被保险人酒驾、毒驾、无有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具期间。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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