上海平安保险公司车险系列产品在上海市深受投保人的认可,那么上海平安车险有什么优势呢?
“2012上海保险行业年度大奖”颁奖典礼上,平安车险“快易免”服务喜获“创新车险服务”年度大奖, 平安产险荣获“最受客户信赖财险公司”年度大奖。
平安车险不断提升服务时效与服务标准,自推出以来,“快易免”连续三年不断深化内涵,通过为客户提供“一站式”便捷服务,实现了车险服务的连续升级。此次获奖再次证明了“快易免”服务品牌在车险界的影响力。
平安产险上海分公司多年来积极践行“以客户需求为导向”、“专业经营、服务领先”的发展战略,持续巩固在上海地区的领先地位,获得了社会、媒体、客户的一致认可。
上海平安车险在整个上海市都占据着重要的地位,给当地车主提供了优质的服务。眼看着年底将至,上海平安车险在这场激烈的“续保战”中以创新服务取得了车主的青睐。
上海平安车险以优质服务突围“价格战”
上海平安车险为车主客户提供的增值服务更是日益多样化。除了全国统一的平安车险免费非事故道路救援服务,上海平安车险还创新开发了“免费代步车服务”,符合代步车特别约定条件的客户,在车辆发生事故送修期间,可获得单次最长十天的代步车使用权,发生事故后,在代步车服务网点修车时,便能向定损人员提出申请。
上海平安车险提供代驾服务
上海平安车险已经特别升级了相关服务,推出“酒后代拖、代驾”服务。平安优质客户因饮酒而无法驾驶车辆时,上海平安车险将指派专业服务上海平安车险为客户提供代驾及拖车服务。据介绍,平安车险的客户在聚会喝酒后无法亲自驾驶爱车的,可以提前一个小时致电95511,申请酒后代驾或代拖服务。平安客服人员在受理后,会指派专业上海平安车险将客户的爱车驾驶或拖运至指定地点(起点、终点均在上海范围内)。该服务对八座(含)以下客车、轿车均适用。上海平安车险客户可在商业险保单有效期内自由选择享受代驾或拖车服务,累计可免费享用两次。
平安电话车险的优势
中国平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服务网络支持下,车主只需拨打4008-000-000转2便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务,经过严格培训的平安电话车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐,为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。
平安电话车险怎么样?
平安电话车险保障不打折,服务更优质,理赔更省心。作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008-000-000转2购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。
依托平安产险成熟的95512电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。
电话车险(网络车险)是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话。租车公司和客户直接交易,可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险(网络车险)的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。
上海平安车险理赔点服务怎么样呢?
上海平安车险理赔点服务态度好,理赔效率高。凡是投保了上海平安车险的车主都这么认为。今年4月初,家住上海的秦先生在途经上海区某段路口时发生了两车追尾事故,突如其来的事故把秦先生吓坏了,好在秦先生不是新手,他马上拨打了平安全国统一服务热线进行报案,很快,上海平安车险理赔点的工作人员就赶到了现场,工作人员在询问秦先生事故发生的经过之后,就开始勘察、定损,对现场进行拍照取证、核定赔偿金额,一系列的工作完成后仅用了三十分钟。秦先生原以为自己得专门跑到上海平安车险理赔点去办理理赔,没有想到平安车险工作人员的现场办公就为秦先生完成了初期的理赔。平安工作人员告知秦先生,初期调查取证已经完成,后续需要公司审核,然后就可以向秦先生支付赔偿款了。秦先生后来表示,上海平安车险理赔点的服务真好,效率真高,当初投保平安车险公司真是明智之举啊。
现如今,随着车险市场的不断发展,车险行业也逐渐走向规范化,平安车险用自己的行动向广大车主展现了新型车险公司的良好面貌。全国各地的平安车险理赔点服务都无比周到,理赔效率都极高。中国平安车险一直奉承客户至上,服务至上的理念,在理赔、事故查勘和车辆维修等方面充分为消费者考虑。比如,为了避免出现投保容易理赔难的情况,中国平安车险提出万元以下,资料齐全,一天赔付的承诺和异地出险、全国通赔等服务,让很多投保平安车险的朋友都倍感温馨。
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