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保险行业的E行销市场正在如火如荼的进行着，但是E时代的到来并不能完全代替电话服务体系，他还需要线下真实的人与人沟通，以最大可能的促成交易成功，另一方面让客户享受最贴切的保险服务。

像平安这样庞大的保险集团，它的电话服务是与网销相辅相成的，其客服电话也不是唯一的，下面具体介绍一下平安的客服电话，以帮助您得到投保咨询、保单查询、电话投保等一系列的优质服务。

客服电话

平安产险：95512

平安产险的95512热线就集多种功能于一身，坐席客服提供每年365天、每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过95512，可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通95512，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打95512，了解理赔进度，做到心中有数。

统计显示，2010年2-4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，1个工作日内赔付达成率为99.87%。95512热线月平均接通率不低于95%；平安车险第一现场查勘率接近80%，数字证明，有了以95512热线为代表的标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。

平安寿险：95511
　　寿险官网：www.life.pingan.com

平安保险客服电话95511及95512提供的是综合性投保服务。另外，平安保险还为旗下多个主要险种还开通了电话投保专线，比如平安产险公司的车险业务客服电话是4008-000-000转2热线，车主通过拨打该号码，即可以便捷的完成车险的在线投保。专业的坐席人员将根据不同车主的具体情况，提出针对性较强的投保方案，并给出方案的精确报价，这一报价享受“私家车商业险多省15%”的费率优惠，投保完成后，车主还可享受平安提供的上门刷卡付费和保单递送等服务。

平安保险客服电话还包括平安健康险电话400-8833-663；平安银行的4006-699-999；平安信托的4008-819-888；平安一账通的4006-888-666以及平安万里通的4008-666-666等。作为国内综合实力最强的综合性金融集团之一，平安保险客服电话以及覆盖了客户理财生活的方方面面，客户只需拨打电话，就可以享受到平安提供的优质的服务。