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网上买保险,如何获取保单?
投保成功后30分钟内,系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中,电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
保单怎么验真?
您好,您可以拨打安联保险客服电话400-800-2020验真。
罹患恶性肿瘤如何报销?
您好,保险期间内,若被保险人在等待期后因初次确诊罹患恶性肿瘤,在医疗机构接受治疗的,保险人首先按照条款的约定给付一般医疗保险金,当保险人累积给付金额达到一般医疗保险金的保险金额后,保险人 依照下列约定给付恶性肿瘤医疗保险金。一般医疗保险金及恶性肿瘤医疗保险金年免赔额:10,000元。
投保前已经生的病可以报销吗?
您好,不可以的。本产品不接受带病投保的行为。投保前已患有的疾病以及症状,均不属于保障范围。
父母是新农合参保对象,投保时选择“有社保”还是“无社保”?
社会医疗保险是指包括新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险等政府举办的基本医疗保障项目。所以,如果已经投保了“新农合”,请选择“有社保”。
免赔额1万是指年免赔额?单位或者其他保险公司已经报销的费用可以抵扣1万元免赔额吗?
免赔额均指年度免赔额,由被保险人自行承担,是本保单不予赔偿的部分。在保险期间内,非恶性肿瘤医疗保险金和恶性肿瘤医疗保险金共用一个免赔额。被保险人从其他途径已获得的医疗费用补偿可用于抵扣免赔额。但通过社会医疗保险和公费医疗保险获得的补偿,不可用于抵扣免赔额。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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