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理赔对就诊医院有要求吗?
指经卫生部门评审确定的二级或二级以上的公立医院,但不包括精神病院及专供康复、休养、戒毒、戒酒、护理、养老等非以直接诊治病人为目的的医疗机构。该医院必须具有符合国家有关医院管理规则设置标准的医疗设备,且全天二十四小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务。
是否支持医保卡外借核保?以及对应核保规则?
不支持
中国籍客户常驻境外工作,境内外均需纳税,是否可购买该产品?所对应的投保规则是什么?
不可以
等待期内轻度疾病、中度疾病后的责任情况,如是整个合同终止?还是该种中症/轻症终止?
该种中症/轻症责任终止,合同继续有效。
客户已赔付轻症保险金,同一病因的轻症后来演变为重疾,对于重疾责任是否赔偿?按多少保额赔?是否需要扣除已赔付的轻症?
按条款重大疾病保险金的责任理赔,按基本保额,不扣除已赔付的轻症。
轻度疾病、中度疾病赔付后,退保的保单现价会有影响吗?
不影响现价
投保后会发送电子保单吗?
如您成功投保国富人寿保险产品,国富人寿将向您投保时所提供的电子邮箱地址发送电子保险合同,电子保险合同到达您邮箱之日为您的保险合同签收日,犹豫期从保险合同签收日次日起开始计算。 犹豫期过后,如您需要电子发票,可前往“国富人寿保险”官方微信公众号申请,申请后会向您投保时提供的电子邮箱发送电子发票。
轻度疾病、中度疾病赔付后,退保的保单现价会有影响吗?
不影响现价
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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