详细保障 |
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这款产品是否有等待期?
合同生效之日起30日为等待期,因意外伤害导致的保险事故,则无等待期。
保单什么时候生效?
保险合同生效日以我们收取保险费并签发保险合同的次日零时,并载明于电子保单。
我投保后如何获取和查询保单?
投保后,系统会自动发送电子保单到您投保时预留的邮箱。您也可以通过瑞华保险微信公众号(RHA6868), 瑞华官方网站(www.rhassurance.com), 或拨打客服电话400-609-6868进行保单查询。
如何理赔?
出险后,请尽快拨打瑞华客服电话400-609-6868报案,材料齐全后申请理赔。
电子保单和纸质保单有区别吗?
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。数据电文是合法的合同表现形式”。因此电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可以拨打瑞华客服电话400-609-6868进行保单的查询,验真。
质子重离子医疗费用100万和重疾医疗保险金累加吗?可以在哪个医院享受质子重离子医疗报销?
不累加,全年累计最多赔付400万。质子重离子医疗费用赔付上限100万。 合作医院:上海质子重离子医院。
最大续保到多少岁?
100周岁。 在保证续保期间内,若被保险人发生下列情形之一,我们不再接受续保: 1.)您在本合同保险期间届满之前向我们提出停止续保申请; 2.) 被保险人续保时的年龄超过本合同规定的最高续保年龄; 3.)您于保险期间届满之前或在本合同约定的交费宽限期内,未按照续保当时被保险人的年 龄、有无基本医疗保险等所对应的保险费率和本合同约定的保险费交费方式交清相应的续 期保险费; 4.) 如您未履行如实告知义务,我们有权终止您的保证续保权。 保证续保期间届满时的续保:每个保证续保期间届满时,如果您向我们提出续保申请,经我们审核同意,且您按续 保当时被保险人的年龄所对应的保险费率和本合同约定的保险费交费方式交清相应的续期 保险费后,我们将根据本合同的约定继续承担相应的保险责任。 保证续保期间届满后,若本保险统一停售,我们将不再接受续保,但您可以重新投保 我们指定的其他医疗保险产品,经我们审核同意,我们将接受您重新投保我们指定的其他 医疗保险产品的申请,重新投保的合同无等待期。
罕见病包含哪些?
详见页面附件增值服务中的罕见病目录。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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