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本产品是否支持为配偶父母投保?
可以为配偶父母投保的 。投被保险人须有可保利益,被保险人为投保人的关系选择仅限本人、父母、配偶、子女。经配偶父母本人同意,您也可为配偶的父母投保,如未获取配偶父母同意,存在保险合同无效的风险,影响保险合同效力及后续理赔服务。
本产品核保方式是?
本产品支持健康告知、智能核保、人工核保;其中,当被保人年龄超过55周岁时:系统会全量转人工核保并需上传体检报告供保司核保审核(请提前准备资料,体检要求如下) 一、体检机构:有资质的专业医疗机构或体检机构 二、体检时间:投保前一年内 三、体检项目: 1、物理体检:(身高/体重/血压)+尿常规+静息心电图 2、血液检查:乙肝二对半+谷丙转氨酶(ALT)+谷草转氨酶(AST)+谷氨酰转酞酶(GGT)+白蛋白(ALB)+球蛋白(GLO)+总胆红素(TB)+直接胆红素(DBIL)+总胆固醇(TC)+甘油三酯(TG)+高密度脂蛋白(HDL)+肌酐(Cr)+尿素氮(BUN)+血常规+血糖(FPG)+糖化血红蛋白(HbA1c) 3、B超:腹部 B超(肝、胆、胰、脾、肾)+甲状腺B超;女性加做盆腔 B超(子宫及其附件)+乳腺B超
本产品是否报销细胞免疫疗法?
本产品可支持报销国家药品监督管理局批准的两款CAR-T细胞疗法,包括复星凯特的奕凯达和药明巨诺的倍诺达,具体理赔申请流程请参考《特药服务手册》。
本产品只提供特定药品直付吗?可以自己先购买了再来报销吗?
本产品支持药品直付直送上门或用购药凭证在保司指定的医疗机构进行领药,不支持自行购药并支付药品费用后再来事后报销。
包含哪些人工器官的责任
1、心脏瓣膜;2、人工晶体;3、人工关节;4、人工血管;5、心脏起搏器(定义为手术材料费,不属于人工器官);6、ECMO赔付(属于治疗费);7、肾透析(属于治疗费);8、人工胰目前一般指胰岛素泵,住院期间内发生是赔付的,属于医疗器械费。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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