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投保须知

1. 1、为了维护您的保单权益，复星联合会在保单生效后通过以下方式进行回访：
   （1）在线回访：保单生效当日9时，保险公司将给您发送在线回访短信链接，请您查看短信，点击链接完成操作，短信仅当日有效；或在保单生效前四天，关注官方微信“复星联合健康保险”中操作。
   （2）电话回访：若您未完成在线回访，复星联合保险公司将给您致电进行电话回访，回访电话021-80317777，请您留意接听。
2. 2、复星联合健康保险股份有限公司目前在以下区域设有分支机构：广东省、北京市、上海市、四川省、江苏省、重庆市。我公司暂未实现全流程线上服务，消费者所在地区我公司未设立分支机构的，可能存在服务环节增加、时效相对较长等问题，但不影响保单保障权益。请投保人对此予以确认后再进行投保。
3. 3、复星联合健康保险股份有限公司（以下简称“复星联合健康保险”）综合偿付能力充足率、风险综合评级等信息请查询复星联合健康保险官网“公开信息披露”下的“偿付能力信息”栏目（网址：www.fosun-uhi.com）。截至当前，复星联合健康保险偿付能力充足率达到监管要求。
4. 4、重要信息提示：
   （1）投保前，请投保人认真阅读：产品销售页面内容，保险条款特别是其中的保险责任、责任免除等内容，本须知书中的各项内容，并确保投保时提供的任何资料均真实有效。
   （2）复星联合健康保险所承担的保险责任以所签发的保险合同为准。
   （3）投保人应当提供真实的投保信息，并就复星联合健康保险提出的询问如实告知。如被保险人健康和职业状况与告知内容不符或者投保人以及被保险人在保单承保后又提出补充告知，且足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的：
   ①复星联合健康保险有权不同意承保或解除合同；
   ②如发生保险事故，复星联合健康保险不承担赔偿或给付保险金的责任，对于故意不如实告知的，不退还保险费。
   （4）投保人可以选择电子保险合同。电子保险合同（简称电子保单）与纸质保险合同有同等法律效力，也将作为理赔的依据。参考依据：《民法典》第四百六十九条规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
   （5）投保人可通过复星联合健康保险全国客服热线4006-11-7777或登录官网（www.fosun-uhi.com）及官方微信公众号进行保单查询、验真。
   （6）复星联合健康保险将通过投保人预留的电子邮箱发送电子保险合同，请投保人提供正确有效的电子邮箱和联系地址。如您需要提供发票，可以联系客户经理或致电我司客服热线。
   （7）投保人解除合同会遭受一定损失。复星联合健康保险自收到完整的证明和资料之日起30日内向投保人退还本合同的未满期净保费。复星联合健康保险根据本合同已承担保险责任的，不退还本合同的未满期净保费。
   （8）自投保人签收本合同或收到本合同电子保单之日起（二者较早之日），投保人有15日的犹豫期。在此期间，请投保人认真审阅本合同，如果投保人认为本合同与投保人的需求不相符，可以在此期间提出解除本合同，本公司将扣除不超过10元工本费后向投保人无息退还保险费。犹豫期内解除本合同时，投保人须填写解除合同申请书，并提供保险合同和有效身份证件，自本公司收到投保人的解除合同申请书之日起，本合同即被解除，对于合同解除前发生的保险事故，本公司不承担保险责任。
   （9）复星联合康乐爱相守重大疾病保险有等待期：本合同生效日或本合同效力中止后的最后复效日（以较迟者为准）起180日为等待期。等待期是指本合同生效后本公司不承担保险责任的一段时间。
   ①等待期内任一被保险人因非意外的原因确诊本合同所列的重大疾病（一种或多种，下同），本公司不承担保险责任，但无息退还本合同已交保险费，本合同终止；
   ②若投保人选择投保了可选责任，等待期内任一被保险人因非意外的原因确诊本合同所列的轻度疾病（一种或多种，下同）或中度疾病（一种或多种，下同），本公司对该被保险人不承担且不再承担给付该种轻度疾病的轻度疾病保险金责任、该种中度疾病的中度疾病保险金责任，且不承担该种轻度疾病或中度疾病的保险费豁免责任，本合同继续有效；
   ③等待期内任一被保险人因非意外的原因导致身故或确定全残的，本公司不承担保险责任，但无息退还本合同已交保险费，本合同终止。
   被保险人在保险期间内，因意外的原因导致发生本合同约定的保险事故的，无等待期。
   （10）产品费率与被保险人年龄关联：投保人（重新）申请投保时，若复星联合健康保险同意承保，复星联合健康保险按被保险人（重新）投保时的年龄计算保费。随着被保险人年龄增长，保费可能发生变化。
   （11）复星联合健康保险指定或认可的医疗机构：包括本公司指定医疗机构，以及符合下列所有条件的机构：
   （1）位于境内（不包括港、澳、台地区），拥有合法经营执照，中华人民共和国卫生行政主管部门最新公布的二级以上（含二级）的公立医院；
   （2）设立的主要目的为向受伤者和患病者提供留院治疗和护理服务；
   （3）有合格的医生和护士提供全日二十四小时的医疗和护理服务；
   （4）非主要作为康复医院、诊所、护理、疗养、戒酒、戒毒或类似的医疗机构。
   （12）为提供保险服务的需要，投保人同意授权：复星联合健康保险可通过知悉本人、被保险人以及受益人信息的机构查询、获取与投保人、被保险人以及受益人信息有关的全部信息（包括但不限于投保、承保、理赔、医疗信息等）；复星联合健康保险及与其具有必要合作关系的机构均可对上述信息进行合理的使用。为确保信息安全，复星联合健康保险及其合作机构应采取有效措施并承担保密义务。本人谨此授权任何注册医师、医院诊所、保险公司、或其他拥有本人及被保险人资料、或了解本人及被保险人、或本人及被保险人将来可能求诊的组织、机构或个人，均可向复星联合健康保险或其他保险人或有管辖权的司法部门提供所了解的关于本人的资料和信息。本授权文件的复印件与正本拥有同样的效力。
   （13）投保人同意并授权复星联合健康保险在中国法律允许或要求的范围内，基于保护客户权益、提供优质服务以及复星联合健康保险落实监管部门及其它客户信息真实性、完整性要求目的，将本人、被保险人及受益人的个人信息、保单信息、理赔信息，根据本保险合同之需要而查询和收集的相关信息以及履行本保险合同可能涉及的保单信息、医疗信息提供给中国银行保险信息技术管理有限责任公司（简称“中国银保信”）、中国保险行业协会及其分支机构、其他合法第三方公司，进行信息真实性验证、信息管理和合理利用。
   （14）复星联合健康保险全国服务（咨询、投诉）电话为4006-11-7777。