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投保须知

1. 1、产品名称及条款：本产品名称为尊享e生·中高端医疗保险2025版，请确认您已认真阅读投保须知、保障方案及《众安在线财产保险股份有限公司个人医疗保险条款（互联网2025版B款）》(注册号：C00017932512025082907703）、《众安在线财产保险股份有限公司个人重大疾病保险条款（互联网2022版A款）》（注册号：C00017932612021111900413），您了解、同意并确认上述条款内容，特别是保险责任、责任免除及其他用粗体等方式显著提示的部分。作为投保人，您确认对被保险人具有保险利益。购买本产品即表示您同意接受本产品条款及投保须知的全部内容。
2. 2、本产品保险期间：1年。
3. 3、等待期：30天。
4. 4、基本医疗保险：指《中华人民共和国社会保险法》所规定的基本医疗保险，包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险或城乡居民基本医疗保险、新型农村合作医疗等政府举办的基本医疗保障项目。
5. 5、本产品包含以下服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2025版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955：
   a)预防及咨询类：三甲医生在线问诊
   b)医疗协助类：医疗垫付服务、先进疗法就医协助服务（需选购相应责任）、门诊陪诊服务、住院陪诊服务、住院护工服务、境内紧急救援（含港澳台）服务
   c)特定疾病协助类：特定疾病专案管家服务、特定疾病绿通服务、特定疾病住院护工服务、特定疾病二次诊疗服务、特定疾病多学科会诊服务
   d)术后服务类：术后家庭护理服务、术后心理倾诉服务
   e)用药类：用药前基因检测服务、肿瘤特药直付服务、罕见病特药服务、海南博鳌进口特药服务。
6. 6、本产品计划二额外包含以下服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2025版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955：
   1）医疗协助类：特定疾病直付医疗服务、特定疾病舒适病房、同城专车接送服务；
   2）预防及咨询类：尊享健康管理服务。
   其中尊享健康管理服务。尊享健康管理服务包括4项可选服务，被保险人可以从4项服务中任意选择其中的1项。被保险人选定1项服务后，其他4项服务视为自动放弃并失效。被保险人选定服务后，一个保单年度内不得变更。4项尊享客户服务包括体检服务、儿童健康服务、康复理疗服务和药无忧自选服务包。被保险人可众安健康微信公众号中“我的保单”的保单服务中选择使用本服务。尊享健康管理服务限被保险人本人在保单生效15日后的保险期限内使用，服务电话：10109955或952299。
7. 7、若您购买门急诊医疗加油包将额外包含门诊陪诊服务和药费直赔服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2025版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955。其中互联网医院线上问诊购药服务使用流程：
   方法一：进入【众安互联网医院】微信小程序，首页点击“图文问诊”；
   方法二：关注【众安互联网医院】微信公众号，点击“免费问医生”进入互联网医院；
8. 8、每一被保险人同一保险期间内限投保1份，多投保无效。
9. 9、本产品保单最早生效日期为投保成功的次日零时。
10. 10、本产品通过互联网在全国区域销售。
    【保单服务】
    1、投保：您填写个人投保信息并勾选需要的保险计划，若核保通过，您可通过支付宝、银行卡等支付方式交纳保费至众安保险指定账户（如为赠险无须交费），保险合同成立；若核保不通过，则投保人无需支付保险费，保险合同不成立。
    2、保单查询：本合同采用电子保单形式承保并提供电子发票，您可以通过下列方式查询保单。登录众安官网www.zhongan.com、众安保险APP查看或拨打客服电话952299或1010-9955进行查询。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，数据电文是合法的合同表现形式。您投保本保险时视为接受以众安保险提供的电子保单作为本投保书成立的合法有效凭证，具有完全证据效力。
    3、理赔：下载“众安保险”APP，在线申请理赔，审核通过，理赔金转账至被保险人/受益人的账户。对于保险人承担的互联网医院药品费用，您同意并授权，在药品已被确认收货后，保险公司将启动自动理赔流程，理赔款由保险公司直接支付给指定的互联网药房，理赔完成。
    4、服务电话：如需变更保单信息、咨询保险产品相关事宜、理赔信息，请联系众安保险客户服务热线：952299或1010-9955。
    众安保险投诉热线：021-80399188。
    【承保公司说明】
    本保险产品由众安在线财产保险股份有限公司承保（即本投保须知所称“众安保险”），众安保险总部设立于上海，通过互联网在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）开展与互联网交易直接相关的保险业务，主要服务会通过电话、互联网上的服务、第三方服务机构等方式为您提供全面便捷的保险服务。众安保险不设分支机构，在您所在的地区，可能无法直接提供及时的面对面线下服务。
    【偿付能力】
    众安保险最近季度偿付能力充足率符合监管要求，详情请参见公司官网偿付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html
    【信息安全及相关授权等】
    1、众安保险严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给众安保险的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。在必要情形下第三方可能接触并使用您的个人信息，包括得到授权的众安保险员工、以及不时执行与众安保险的业务、营销活动和数据整理有关工作的其他公司或人员。所有此类人员及公司均需遵守相关保密协议，同时也需遵守国家关于个人信息保护有关法律法规，以确保您的个人信息随时得到保护。除上述用途外，众安保险不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途。除了众安保险的业务合作伙伴、法律顾问、外部审计机构或按照法律规定、监管规定或司法裁决之外，众安保险不会将所接受的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。
    2、投保时,投保人已就该产品的保障内容、保险金额以及信息授权等向被保险人/被保险人监护人进行了明确说明,并征得其同意。在投保本产品前您应履行相应的如实告知义务，如有不实告知，我公司有权依据《保险法》十六条的规定解除保险合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。基于提供保险服务、提高服务质量的需要，您授权：众安保险及众安保险的合作机构在承保前或承保后以多种方式核实投保信息的真实性、调查获取被保险人与保险有关的相关信息(包括但不限于健康情况、诊疗情况、既往病史等)，同意查询被保险人已在电子票夹归集保管的、或通过电子票夹使用被保险人的姓名、身份证号等个人信息向医院查询被保险人就诊的电子票据。如众安保险经前述核查发现您不符合本产品的投保条件或存在未如实告知情况的，众安保险将有权拒绝承保或依法解除保险合同；众安保险向与具有必要合作关系的机构提供您的信息（包括但不限于投保、承保、理赔、医疗等）；众安保险及众安保险的合作机构可对您的信息进行合理使用，可通过知悉您信息的机构查询与您有关的全部信息。为确保信息安全，众安保险及合作机构应采取有效措施，并承担保密义务。