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投保须知

1. 1、投保年龄：
   （1）《平安互联网e家安心1.0医疗保险T款》标准版：28天-70周岁；易保版：28天-80周岁
   （2）《平安互联网e享好药1.0医疗保险T款》：28天-80周岁
2. 2、家庭单费率：2人95折，3人9折，4人85折，5人及以上8折
3. 3、犹豫期与退保：自您收到本产品合同电子保险单次日起，有15日的犹豫期。犹豫期内，您若提出解除本主险合同，我们将无息退还您所支付的全部保险费。犹豫期后，若您申请解除合同会遭受一定损失，我们退还您本主险合同的现金价值。现金价值的计算分两种情况：
   （1）本保险合同包含等待期的情况：
   如果保险经过天数≤30天，现金价值=已交保险费×（1-35%）；
   如果保险经过天数＞30天，现金价值=已交保险费×（1-35%）×[1－(保险经过天数-30)/（本合同生效日至保险费交至日的天数-30）]，经过天数不足1天的按1天计算。
   （2）本保险合同免除等待期的情况：
   现金价值=已交保险费×（1-35%）×（1－保险经过天数/本合同生效日至保险费交至日的天数），经过天数不足1天的按1天计算。
4. 4、产品组合说明：本产品组合由“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”、“平安互联网e享好药1.0医疗保险T款”条款组成。具体保障责任根据您购买时选择的产品计划为准，如您对本产品组合有疑义或需要单独购买本产品组合中的主险险种，请联系我司在线客服或拨打95511-7咨询。
5. 5、保险责任及除外责任：请您关注“保险条款”约定的保险责任范围，尤其是就医的医院范围、医疗费的赔付范围和药品清单等影响您保障权益的内容。特别注意：若您的医疗费用清单中存在特需费用，即费用项带有“特需”“vip”“国际”“国疗”等字样，则整单费用认定为特需医疗机构费用。此外，请详细阅读“免责条款说明”，如有任何不明之处请咨询我们的客服人员。
6. 6、保险期间与不保证续保：本主险合同的保险期间为1年，不保证续保。保险期间届满，您需要重新向我们申请投保本产品，并经我们同意，交纳保险费，获得新的保险合同。若保险期间届满时，本主险产品已停止销售，我们不再接受投保申请，但会向您提供投保其他保险产品的合理建议。
7. 7、赔付限额：“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”的保额限额是600万，各项保险责任的赔付限额详见“保险条款”及“保障计划表”描述。根据您选择的保险计划，本产品的赔付限额会有不同；“平安互联网e享好药1.0医疗保险T款”的赔付限额是2万元/年，2000元/次，次数限制是20次/年，限2次/月。
8. 8、免赔额：“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”的不同计划下不同责任的免赔额会有差异，具体免赔额根据您投保时选择的计划而定。
9. 9、赔付比例：
   （1）“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”的不同计划下不同责任的赔付比例是有差异的，具体可见条款的保障计划表的约定；
   （2）“平安互联网e享好药1.0医疗保险T款”的赔付比例是70%。
10. 10、等待期：“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”、“平安互联网e享好药1.0医疗保险T款”等待期为30天。被保险人因意外伤害发生的事故或在上一保险期间届满后60日内重新投保本产品组合中的“平安互联网e家安心1.0医疗保险T款”、“平安互联网e享好药1.0医疗保险T款”并获得新的保险合同的情况下无等待期，详见“保险条款”描述。
11. 11、保险费与投保年龄：重新投保需按照免除等待期对应的费率表缴纳保险费，您每次投保应缴纳的保费会随着您的年龄增长等因素而变化。
12. 12、 合同生效日：自我们同意承保、并签发保险单开始生效，具体生效日以电子保险单所载的日期为准。
13. 13、保单承保后，您可下载“平安乐健康”APP获取更多服务。
    【其他须知】
    1、偿付能力：平安健康险2025年最近季度综合偿付能力充足率为310.72%（25年3季度），最近一期风险综合评级为AAA（25年3季度），满足监管对偿付能力充足率的要求。
    2、投保地区：本产品由平安健康保险股份有限公司承保，可在全国范围内销售。您可以通过平安乐健康小程序、平安乐健康APP获得在线核保、保全、理赔、咨询等线上服务，部分保全服务可能需要通过线下方式实现。平安健康险在北京、上海、广东、深圳、江苏、浙江(除宁波）、苏州、辽宁（除大连）、天津、四川、重庆、河南、湖北、湖南、安徽、福建（除厦门）、山西、广西、江西、内蒙古设有分公司，并与全国性线下保险机构合作，为您提供线下服务，若您未在前述设有健康险分支机构的地区，可能会出现服务不到位等问题，但您仍可通过客服电话95511转7、互联网平台（平安乐健康小程序、平安乐健康APP）、第三方合作机构等方式，便捷享受保单各项服务。
    3、 如实告知：请您投保时如实填写投保信息，并对我们提出的问题据实告知，否则我们有权依据《中华人民共和国保险法》的相关规定解除保险合同且不承担保险赔偿责任。
    4、 保单形式：我们为您提供电子保单，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。电子保单具有同等法律效力。保单承保后，电子保单会发送到您预留的电子邮箱。请您查阅电子保单时仔细阅读关于“责任免除“的相关条款。若因邮箱录入错误导致您的个人信息泄露，我司不承担责任。
    5、 发票获取：如您需要发票，可以关注“平安乐健康”微信公众号或登陆公司官网http://health.pingan.com/申请获取电子发票。电子发票是以电子方式存储的收付款凭证，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同。您也可通过在线客服申请纸质发票，我们将为您安排快递邮寄。
    6、投保声明：
    （1）本人已完整阅读并理解以上投保须知及投保险种的保险条款;
    （2）本人所提供的信息均属实，如有不实告知，贵公司有权依法解除保险合同，并对合同解除前发生的保险事故不承担保险责任;
    （3）本人同意贵公司通过手机（包括手机短信）、E-mail适时提供保险信息服务。
    7、投诉渠道：您在购买本公司保险产品的过程中，如发现有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并拨打我司7*24小时客服热线95511-7或前往平安乐健康APP，我的-投诉须知反馈投诉。