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这款产品轻、中症赔付规则是什么?最多能赔多少次?同一种病轻重都能赔吗?
轻症45种、中症30种,轻、中症共用赔付次数,累计6次为限。轻症每次赔30%基本保额,中症每次赔60%基本保额。 因同一疾病原因、同次医疗行为或同次意外伤害事故导致疾病并经我们认可的医院的专科医生确诊为本合同约定的重大疾病、中症疾病或轻症疾病的,我们仅给付金额最高的一项保险金。 同一种轻症/中症仅赔付1次,理赔后该疾病责任终止。
等待期180天是什么意思?意外生病也有等待期限制吗?
合同生效/复效之日起180天为等待期,等待期内因非意外伤害原因确诊为合同约定的重大疾病、中症疾病、轻症疾病、特定疾病、罕见疾病,或身故、全残的,保险公司将无息退还合同的已交保险费,但是不承担给付保险金责任; 被保险人因意外伤害发生上述情形的,无等待期。
可选责任投保后可以中途加购、取消吗?身故/全残和重疾会同时赔吗?
投保时一次性选定可选责任,保单有效期内不能新增、删减、更换可选责任; ·身故/全残保险金与首次重疾保险金二选一,不会重复赔付:先赔重疾则身故/全残保险金责任永久失效; ·未发生重疾,按约定赔身故/全残保险金。
保费补偿保险金什么情况下能领?能和其他理赔金一起拿吗?
满足两个条件即可一次性返还全部已交保费: 1.交费期内(未到最后一期保费约定日); 2.首次确诊重疾/中症; 3.可同步领取对应中/重疾保险金,补偿金单独给付,限赔1次。
支付成功后如何获取保单及发票?
目前我公司可向您提供电子保单及电子发票。保单承保后,您将收到来自爱心人寿发送的承保短信通知。您可以通过短信中提供的电子保单查看链接,进入并查阅您的电子保单。您也可以关注并注册“爱心人寿保险”公众号,通过【服务中心】>【我的保障】功能查看电子保单。如需电子发票,您可使用投保时预留的联系电话,拨打爱心人寿全国统一客服热线10109520进行申请。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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