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买了这款产品,去香港可以使用吗?
您好,这是一款境内旅游保险产品,这款产品保障的地区只有中国大陆地区。如果您出行的目的地是香港,建议您可以在开心保网上购买境外旅游保险。
怎么能知道这保单是真的?
您好,收到电子保单后,您可以拨打保险公司的客服电话进行保单查询与验真,太平洋保险客服电话:95500
要发票,应该联系谁,是保险公司还是开心保?
您好,如果您需要发票,您可以在购买成功后联系开心保客服人员,拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击在线客服均可。开心保客服人员会为您安排发票的寄送。
9.2
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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