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哪些内容在24小时紧急救援服务之内?
您好,这款产品的的24小时紧急救援服务包括以下内容:1、24小时电话医疗咨询服务2、安排就医3、垫付医疗费用4、安排医疗转运及转运回国5、安排遗体或骨灰运送回居住地 6、安排亲属处理后事 7、紧急口讯传递8、援助翻译9、出国完整旅游信息10、法律援助服务11、代寻并转送行李 12、行李证件/护照丢失援助服务13、使领馆信息咨询服务
这款产品都保哪些公共交通工具?
您好,这款产品所指的公共交通工具指领有适合政府主管部门依法颁发的公共交通营运执照,以收费方式合法载客的公共汽车,长途汽车,出租车,渡船,气垫船,水翼船,轮船,火车,有轨电车,轨道列车(包括地铁、轻轨及磁悬浮列车),经营固定航班的航空公司或包机公司经营的固定翼飞机,航空公司所经营的且在两个固定的商业机场之间或有营运执照的商业直升机站之间运营的直升飞机,和任何按固定的路线和时刻表运营的固定机场客车。凡上述所列的各种交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均属不符合本附加合同公共交通工具的定义。
24小时全球紧急救助服务都包括哪些?
您好!包括紧急援助热线服务,医疗运送和送返、身故遗体送返及丧葬费用、护送未满十六周岁儿童回国、援助翻译、紧急口讯传递、出国完整旅游信息、代寻并转送行李、法律援助服务、使领馆信息支持服务、旅行证件/护照丢失援助服务。
旅行延误多久赔付?
您好!该产品在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划乘搭的公共交通工具延误,且延误连续达到保险单所载的时间,将以保险单约定的相应保险金额为限赔偿该被保险人。每5小时延误赔偿额:300元。
购买成功后,如何办理签证?
将电子保单用A4纸彩色打印出来就可以办理签证了。
网上买保险,如何获取保单?
投保成功后30分钟内,系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中,电子保单与纸质保单同样具有法律效力。
9.1
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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