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在国外进行户外运动这个产品保障吗？
您好，本计划保障区域为境内，在国外不在保障范围之内的。
哪些户外运动在这款产品的保障范围内？
您好，本计划保障普通娱乐性的户外运动。以下活动属于除外责任不在保障范围内：被保险人参与任何职业体育活动、竞赛或任何设有奖金或报酬的体育运动；被保险人进行赛马、各种车辆表演、车辆竞赛、特技表演；被保险人进行乘风滑翔及跳伞活动。
旅行个人责任是什么意思？
您好！在保险有效期内，若任何被保险人在旅行期间因意外事故造成第三方死亡、身体伤害或财产损失，而依法应向第三方（不包括与被保险人有抚养、扶养及赡养关系的人）承担赔偿责任，则由公司以保险单所载的本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限补偿被保险人所实际支付的赔偿金额。
航班延误有赔付限制吗？
您好！若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工，其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致原计划乘搭的公共交通工具延误，且延误连续达到4小时，每4小时延误赔偿限额200元,最高以600元为限。
如果想要纸质保单，怎么办理？
您好！经开心保购买的产品，将提供电子保单，若需要纸质保单可以在购买成功后拨打客服电话4009-789-789联系客服人员为您寄送。
9.1
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产品理赔怎么申请？
保险事故发生后，第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求，完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交？
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同，建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案或查询，开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办？
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料，提供理赔材料的梳理及咨询服务，协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办？
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料，同时，帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账，解决客户反馈的理赔疑难问题，跟踪理赔时效，协调与保险公司沟通。
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