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在境外怎样使用救援服务呢?
您好!如果遇到紧急情况,您可以直接拨打保险单上载明的救援服务热线,华泰保险公司指定的救援服务机构将为您提供保单列明的医疗援助和旅行服务。
在境外发生的意外事故,回国进行的相关后续性治疗能否在赔偿范围内?
您好!被保险人返回中国境内后需要继续治疗的,被保险人返回中国境内后三十日内(但最迟不超过自本附加条款保险事故发生之日起九十日),在二级或三级医院或保险人认可的医疗机构进行治疗所实际支出的合理、惯常且必须的、符合当地社会医疗保险主管部门规定的医疗费用是可以赔付的,但以保险单或保险凭证中所载保险金额的20%为限。
请问,这款产品在境外住院治疗发生的费用,是全额给付吗?
您好!若被保险人在保险期限内于境外旅行期间因遭受意外事故或突发急性病在境外接受治疗,保险公司将通过救援机构承担其在治疗期间产生的合理且必要的医疗费用,附加医疗费用保险金给付最高以基本保额为限,不是全额给付的。
这款产品对于医药费用的保险责任,有没有免赔额?
您好!这款产品提供意外伤害、医药费用以及紧急救援保障,医疗费用是没有免赔额,在保险保障范围内实际且必须的保费是实报实销的。
9.4
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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开心保回复:您好!感谢您对产品的评价!您的满意就是我们最大的追求,开心保也会为您提供其他保险服务,有关任何保险问题都可以随时向我们了解,开心保祝您生活愉快!
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