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哪些区域可以投保?保额有要求吗?
本产品销售地域为全国(新疆、西藏、港澳台除外),不同区域的人群购买有不同的最高保额限制:一类城市最高300万,二类城市最高200万。 1)一类城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、宁波、成都、武汉、重庆、厦门; 2)二类城市:除一类城市以外的城市。
本产品投保前是否需要体检?
不需要,本产品是线上免体检版。
对职业有要求吗?
符合中荷人寿职业类别表中的1-4类职业即可。(除9类拒保职业外,均可投保,覆盖范围相当于某些保险公司的1-6类职业)
外籍人士能否购买?
抱歉不能,本产品身份证明仅支持身份证。
能否为配偶投保?
抱歉不能,本产品仅支持为本人投保。
保单何时生效?
本产品生效时间为扣款成功当日24时,自保单生效之日起有15天的犹豫期,犹豫期内退保不收取费用,犹豫期后退保则需承担一部分损失。
何时能收到保单?
电子保单会在投保次日发送到客户邮箱。
会有回访电话吗?
有的。为保护您的合法权益,中荷人寿会在承保后对您进行电话回访,拨出电话为4008161688或0411-82531688,请您注意接听。
产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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