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犹豫期多少天？
自保单生效之日起有15天的犹豫期，犹豫期内退保不收取费用，犹豫期后退保则需承担一部分损失。
电子保单有效力吗？
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。完成购买后，我们会把电子保单发到您投保时所填写的邮箱。
本产品如何领取生存保险金及生存保险金领取依据？
第10个保单周年日至被保险人88周岁后的首个保单周年日，每个保单周年日按基本保额的10%领取。
可以为他人投保吗？
可以为本人、配偶、子女，父母投保。
本产品是否支持保单贷款？
在本合同有效期内，如果您需要用钱，经我们审核同意后，可以办理保单贷款。贷款金额 不超过本合同当时现金价值的 80%扣除各项欠款后的余额，每次贷款期限最长不超过 6 个月。贷款利率按您与我们签订的贷款协议中约定的利率执行。
如何办理犹豫期退保和退保？
您可以通过关注“爱心人寿保险”公众号，选择“服务”-“业务办理”-“保单服务”-“犹豫期解约”或“解除合同”，进行犹豫期退保或退保操作，相应余额将退还到您的指定账户中。
如何办理其他保全服务，比如受益人变更、联系方式变更等？
您可以通过关注“爱心人寿保险”公众号，选择“服务”-“业务办理”-“保单服务”中进行变更或通过拨打爱心人寿客服电10109520进行咨询。
产品收益率能达到多少？
这款是年金产品，不是理财产品，不提供参考利率。但年金水平明确写在条款当中，更可靠，您可通过利益展示自行测试IRR（内含报酬率）。
本产品如何领取生存保险金及生存保险金领取依据？
第10个保单周年日至被保险人88周岁后的首个保单周年日，每个保单周年日按基本保额的10%领取。
犹豫期多少天？
自保单生效之日起有15天的犹豫期，犹豫期内退保不收取费用，犹豫期后退保则需承担一部分损失。
电子保单有效力吗？
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。完成购买后，我们会把电子保单发到您投保时所填写的邮箱。
可以为他人投保吗？
可以为本人、配偶、子女，父母投保。
如何办理犹豫期退保和退保？
您可以通过关注“爱心人寿保险”公众号，选择“服务”-“业务办理”-“保单服务”-“犹豫期解约”或“解除合同”，进行犹豫期退保或退保操作，相应余额将退还到您的指定账户中。
产品理赔怎么申请？
保险事故发生后，第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求，完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交？
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同，建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789，或点击“在线客服”进行报案或查询，开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办？
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料，提供理赔材料的梳理及咨询服务，协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办？
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料，同时，帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账，解决客户反馈的理赔疑难问题，跟踪理赔时效，协调与保险公司沟通。
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